為進一步提升全市法院訴訟服務水平，為人民群眾提供更加方便、快捷、優質、高效的訴訟服務，近日，赤峰市中級人民法院出臺《赤峰法院訴訟服務十項便民舉措》。
    立案通路“多樣化”。全市兩級法院全面理順各類立案通路，明確專人負責，確保現場立案、網上立案、12368電話立案、人民法院線上服務平臺立案、人民法院遠程服務一體機立案等運行順暢。
    訴服通道“暖人心”。為老年人、殘疾人、企業、軍人等特殊群體設立綠色通道，為需要隱私保護的當事人提供私密接待區。
    12368“一號辦”。提高12368訴訟服務專線接通率、處置效率，基層法院配齊12368訴訟服務熱線接線人員，確保上班時間全程可接聽，减少因忙線未接通來電，未成功接聽的主動回撥受理。
    網上立案“更便捷”。依託人民法院線上服務平臺、律師服務平臺等系統，通過手機、電腦等用戶端實現跨區域、非現場快速立案，材料齊全的在24小時內登記立案。申請資料有缺漏的第一時間聯系告知補齊，7天內稽核完畢。
    法律文書“一鍵送”。經受送達人同意，通過集約送達平臺一鍵即時送達起訴狀副本、傳票、裁判文書等。優先適用電子送達，訴訟參與人在手機、電腦端即可便捷接收法律文書；對於不同意接受電子送達管道或者電子送達失敗的，進行線上集約郵寄送達，實現“文書網上跑、郵件同城送”。
    訴訟繳費“多管道”。為當事人或代理人提供銀行網點、微信、支付寶、網上銀行、訴訟服務智慧終端等多種方式繳費，也可通過人民法院線上服務平臺等線上繳費。
    訴訟退費“主動退”。在全市法院範圍內逐步建立主動退費機制，裁判文書生效後，無需當事人申請，由承辦法官發起退費程式，財務部門負責稽核，主動退費至立案時登記的銀行帳戶。
    生效證明“免提供”。充分利用生效證明庫，簡化執行立案程式，當事人申請強制執行立案，由市中級人民法院作出的生效法律文書在全市法院可申請執行立案，不再要求當事人出具法律文書的生效證明，由法院內部進行核查，讓羣衆少跑腿。
    案件查閱“指尖查”。為當事人、代理人提供線上閱卷服務，經後臺稽核、勾選，線上推送卷宗資料，方便群眾使用手機、電腦、自助閱卷終端等查閱卷宗。
    跨域立案“全域辦”。在全市範圍內實現跨域立案全覆蓋，全市兩級人民法院訴訟服務部門、各人民法庭相關工作人員熟練操作跨域立案系統，當事人可以就近選擇全市任何一家法院或人民法庭進行全市範圍內的跨域立案，接到跨域立案申請的人民法院或人民法庭一次性告知當事人所需訴訟資料，協助當事人完成跨域立案流程。
    赤峰市中級人民法院推出的十項舉措，以“就近可辦、線上能辦、跨域通辦、一次辦結”為重點，突出“便捷、線上”兩大特色，充分利用信息化手段，讓數據多跑路、羣衆少跑腿，推動全市法院一站式多元解紛和訴訟服務中心建設成果惠及廣大人民群眾。