“一件事一次辦”是鄂爾多斯市深入推進政務服務改革的又一實踐舉措，是對“最多跑一次”“一網通辦”的創新陞級。自2020年3月鄂爾多斯市創新推出“一件事一次辦”改革以來，先後公佈302項“一件事一次辦”事項，其中，165項“一件事一次辦”聯辦事項全部實現“一張表單”申請、“一套資料”辦理，有效提升了企業羣衆辦事便利度。現時，聯辦事項總辦件量超過17萬件，平均减資料45%、减時間87%、减環節59%、减跑動79%。

深化“一件事一次辦”改革，實際就是在做體制機制改革的“減法”、做優化服務的“加法”，讓資料更簡、流程更優、效率更高。“一件事一次辦”，讓羣衆辦事簡單了，但職能部門之間的工作卻千頭萬緒，就以“新生入學”為例，需經教體、警察、住建、自然資源等多個部門核驗戶籍、房產及實際居住等多種資訊，要想真正做到一次辦成所有環節事項，還要實現全程網上辦、掌上辦，就需要在政務服務領域實現部門協同、資訊共用、整體聯動、線上線下融通。

近年來，鄂爾多斯市以“一件事一次辦”改革為切入點，建立市、旗區兩級協同推進工作機制，組建11個工作專班，强化部門協同聯動，破解關鍵難點問題。特別是針對鄂爾多斯市對標上海梳理的10項高頻“一件事”和國辦圍繞企業和個人推出的13個“一件事”，多個部門共同進行事項梳理和流程再造，通過聯合行文的管道推進“一事一方案”落實，全力推動新生兒出生、新生入學、二手房交易和水電氣暖聯動過戶、企業開辦、企業簡易註銷等8個“一件事”實現“全程網辦、掌上可辦”，有效提升企業、羣衆辦事便利度和獲得感。

下一步，鄂爾多斯市將深化“一件事一次辦”改革，積極探索“一件事一次辦”有效實現路徑，著力打造精品“一件事”，切實打通企業和羣衆辦事的堵點痛點難點，為市場添活力、為羣衆增便利，全力打造“好辦事、辦成事、有溫度、有速度”的“暖城”星級政務服務。