做好“企業服務員”暢通“最後一公里”

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摘要:聯席會議制度建立後,濱海新區市場監管局充分發揮牽頭作用,做好“企業服務員”,回應需求、化解難題、陞級服務。

“僅實驗室1個變更事項,以前就得2個多月,我們3個變更事項2天就完成審批,太給力了。”日前,盛實百草藥業有限公司副總經理曹麗娟告訴記者,企業剛剛完成全部變更審批,生產沒有受到影響。

作為全國中藥行業龍頭企業之一,盛實百草藥業有限公司最近因擴大生產規模,急需對中藥飲片生產車間、實驗室等進行改造提升,按常規流程手續,涉及2個相關企業內部的生產車間、倉庫、實驗室3個變更事項。

企業瞭解到,這3個變更事項需逐次申報,審批環節多、流程長,企業還要停工停產,“眼下正是復工大生產階段,一旦停產,銷售也會停止,我們會面臨巨大損失。”曹麗娟心急如焚。

受益於上個月剛剛建立的濱海新區扶持民營經濟(個體工商戶)發展聯席會議制度,企業在向濱海新區市場監管局求助時,當即被納入聯席會議制度重點幫扶對象,濱海新區市場監管局為其開通綠色通道,對多個事項合併辦理並容缺受理。

“我們將企業申請事項環節安排得更緊湊,並提前去現場核審,企業缺少的非主要資料可容缺後補。”濱海新區市場監管局政務服務室主任馮岩告訴記者。

日前,濱海新區市場監管局牽頭建立了濱海新區扶持民營經濟(個體工商戶)發展聯席會議制度,成員單位還包括區發展改革委、區工業和信息化局、區司法局、區財政局等12個組織,這是全市首個區級扶持民營經濟(個體工商戶)發展聯席會議制度。

“主要職責就是推動國家和我市的相關政策措施真正能為民營經濟和個體工商戶所用,激發他們的創業創新活力,並結合濱海新區實際,製定創新舉措,促進以個體工商戶為基礎的民營經濟發展壯大。”馮岩介紹。

聯席會議制度建立後,濱海新區市場監管局充分發揮牽頭作用,做好“企業服務員”,回應需求、化解難題、陞級服務。最近,一批個體工商戶成為該制度的受益者,濱海新區市場監管局新村街道市場監管所集中審批新冠疫情後首批限時限地流動經營食品攤販備案證明。

“過去我們招商來的食品經營商戶要各自去市場監管部門辦理相關許可備案證明,由於不瞭解流程、資料一次不能準備齊全等原因,辦理過程耗時耗力,既影響商戶安心經營,又不便公司日常管理。”天津鄉村商貿有限公司業務經理劉奇告訴記者,“現在我們同期招商20家商戶集中申報的食品攤販備案證,當天審批完全拿到了,太給力了。”

前不久,濱海新區第九批限時限地流動攤販新村街道點比特開辦運營,作為首次承辦該點比特招商的企業方,劉奇諮詢得知商戶必須取得食品攤販備案證。但因審批資料多、涉及街道相關證明、從業經營者多且更換頻繁等因素,他感到無從下手,眼看商戶們希望儘快拿證經營,他焦急萬分。新村街道市場監管所當即將該企業事項納入重點幫扶對象,安排工作人員第一時間主動對接新村街道和經營企業,為其開闢綠色通道,專人專班指導,就相關證明樣式要求、申報流程、材料準備等進行幫扶。

讓“商戶不跑路、企業統一辦”,該所收齊食品經營攤販名册及身份證資訊等資料,為企業集中申報的經營戶高效辦理了經營資質,爭取了開業時間。商戶們紛紛表示,“濱城”的助企服務十分溫暖,真正做到了想企業所想,解企業所難。

眼下,聯席會議制度已建立起“一企一策”指導機制、“市區聯動”溝通機制和“長效服務”推進機制,還將充分發揮“聯”字優勢,積極協調解決民營經濟、個體工商戶發展中遇到的困難和問題,切實暢通發展“最後一公里”。

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