近來，文山壯族苗族自治州採取措施著力破解一批涉及羣衆切身利益、企業生產經營等方面的難題。州、市組織系統選派黨員幹部化身外賣、快遞小哥，深入基層，以“小切口”調研破解都市基層治理中存在的難點堵點問題，獲得一致好評。

“很方便，現在等餐、送餐都不怕找不到停車位了，也不怕因找停車位而耽誤時間，或者亂停亂放被處罰。”外賣小哥王琦說。近期，文山市在鬧市區、商圈設定了外賣、快遞專用停車位，這一舉措贏得了大家的一致好評。“很人性化，不給都市添堵，我們心裡也踏實。”王琦說。

設定外賣、快遞專用停車位，源自一次扎實的基層調研。據統計，2022年，僅文山市快遞、外賣從業人員就達1040餘人，企業營業收入實現5500餘萬元。新業態新就業群體在都市經濟發展中的作用越來越重要，快遞、外賣車輛亂停亂放造成街道堵塞等都市基層治理新難題也隨之而來。為解决好這些問題，文山州組織系統採取上門式、沉浸式、追跡式調研法“把脈問診”，用實招、硬招破解快遞、外賣人員停車難題。

州、市“兩新”工委牽頭，通過一場座談會議、一份調查問卷、一次實地走訪和電話問詢等管道，主動上門與快遞員、貨車司機、外賣員面對面交流，瞭解行業黨建情况、發展痛點和急難愁盼問題，切實找准服務方向。調研中，共收集各類問題和意見建議120餘條，其中七成以上的外賣、快遞小哥反映問題集中在繁華路段“停車難”方面。

針對調研中發現的問題，文山市委“兩新”工委堅持重要工作一竿子插到底調研，開展沉浸式體驗察實情，選派“兩新”工委黨員幹部化身外賣、快遞小哥，到現場看、親自體驗，進一步摸清新業態新就業群體行業現狀和從業人員的所思所需，為製定和完善有關政策做足準備。

參與體驗的黨員楊全富說：“在文山市，美團、餓了麼騎手共計千餘人，每人每天工作10餘小時，他們的工作區域在鬧市區和商圈，這些區域經常找不到車位，擔心派送超時扣錢，就會臨時亂停亂放車輛，而停放時間過長就可能被交管部門處罰，那一天就等於白乾了。”

把准“病灶”解難題。文山市委“兩新”工委牽頭組織交警、住建等成員單位按照“小切口、實措施、准發力”的要求，召開專題會議研究，破局解題。在文山市東風路商圈、七花廣場、三鑫別墅苑等人流、車流較大的區域增設20餘個滿足300餘輛電動車臨時停放的“外賣（快遞）專用”停車位，切實解決停車難題。同時，通過調查走訪、媒體採訪等管道瞭解追跡廣大騎手的滿意度，以便及時整改完善，更好服務新業態新就業群體。

文山州委組織部有關負責人表示，群眾滿意是我們前行的最大動力。今後將繼續用好調查研究這一“傳家寶”，以文山市為重點，加快推進覆蓋全市的“紅色驛站”建設，統籌解决新業態新就業群體普遍反映的住房保障、社保醫療等民生問題，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。