為方便企業辦事,深化“放管服”改革,打造“包你滿意”一流政務服務品牌,包頭市政務服務中心“一窗式”綜合受理團隊深入落實“代辦幫辦”服務機制,推動“代辦幫辦”服務走深走實。
一是“三個一”受理模式助推企業綜合受理流程再優化。與企業經辦人進行前期業務溝通,做到諮詢解答“一口清”,通過添加企業經辦人微信發放辦事資料,做到業務資料“一手清”,企業經辦人攜帶資料來到視窗辦理業務,做到業務受理“一次清”,讓企業辦事“最多跑一次”。
二是“容缺受理”+“容缺審批”助力商事登記再提速。3月8日,企業經辦人攜帶資料來到視窗進行企業設立登記,視窗工作人員按照容缺受理資料規範,進行前臺“容缺受理”,後臺“容缺審批”,為市招商引資重點企業昆侖國泰(內蒙古)企業管理有限公司當天發放了營業執照。
三是全流程“保姆式”代辦幫辦服務紓困助企解難題。3月29日,在土默特右旗益基商貿有限公司辦理變更股份公司過程中,視窗工作人員積極與自治區市場局進行溝通解决新業務平臺出現的問題,聯系浪潮科技對系統進行修復陞級,幫助企業現場進行業務提交,當日完成相關業務的辦理。
今年1至3月,市政務“一窗式”綜合受理團隊企業開辦綜合受理視窗的康樂和李言華2名工作人員通過全流程“代辦幫辦”管道受理企業的設立、變更、備案和註銷業務41件,占總業務受理量的三分之一以上,受到企業一致好評。下一步,市政務“一窗式”綜合受理團隊將不斷拓展“幫辦代辦”服務的深度和廣度,打通商市登記“快車道”,當好助企紓困“店小二”,全力打造“包你滿意”政務服務品牌。
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