海南日報訊（記者 邵長春通訊員 朱玉劉飛）“從前期對接，到完成現場勘察、方案製定再到最後接火送電，工程完工時間比原定時間提前了7天。”儋州110千伏德義站11千伏浦四甲線#1環網櫃奧克化學支線近日完成送電，奧克化學有限公司工作人員劉鑫說，電網公司不僅送電快，而且線路方面儘量延伸，為他們最大限度節約成本。

這是南方電網海南電網公司超前做好海南省重點（重大）項目辦電服務，優化用電營商環境的縮影。

據瞭解，2023年全省重點（重大）項目204個，為保障海南重點（重大）項目順利推進，海南電網公司製定服務海南自貿港重點（重大）項目工作機制，超前做好辦電服務，進一步優化用電營商環境。

為統籌地方政府用電需求，海南電網公司對204個項目進行全部走訪，瞭解項目用電需求，滾動修編全省重點（重大）項目清單庫並動態跟進。為確保各環節高效推進，海南電網公司製定了服務專案“八項機制”。

“從項目前期、到配套項目建設，再到項目投運服務，我們環環相扣，每個環節都有相應機制、專人負責對接，為大項目辦電提供保障。”海南電網公司市場部副總經理李軍介紹。

海南電網公司還通過推出前期諮詢服務，主動獲取企業用地規劃許可資訊，超前為客戶提供用電諮詢，提前謀劃電網規劃和配套項目建設；組建協調督導溝通機制，加强政企協同，推行“1+N”經理服務制，確保項目早投產。

“針對省級重大專案，我們開闢用電服務綠色通道，按照特事特辦的原則，安排專屬客戶經理實行‘一口對外’，全力滿足客戶快速用電需求。”李軍說，項目全流程由客戶經理提供“一對一”上門服務，實現客戶一次都不跑。

此外，該公司服務客戶從用電報裝向用能全生命週期延伸，為客戶提供一攬子用電用能解決方案，滿足客戶個性化用電需求，著力保障重點（重大）項目用電及時、安全、可靠。