烏蘭察布市市部署開展“優化職能職責、優化工作流程”專項行動以來，市政務服務局積極發揮牽頭作用，聚焦解决“三慢”問題持續發力，各部門聞令而動，將權責事項能放則放，將保留事項工作流程深度優化，將環節、資料、時限能减盡减，用規範履職形成工作合力，用權力“減法”做出服務“加法”，用工作“簡約度”跑出效率“加速度”。

一是各單位進一步簡政放權，外部事項做到“一放三减”。本次專項行動以來，共梳理外部事項3492項，涉及39個部門，其中减權放權395項，占比11.31%，優化精簡事項719項。“一放”即减權放權。各部門通過直接下放、委託實施、代收轉辦等管道，將市本級外部事項辦理通路向下延伸，共取消下放事項395項，其中，取消45項，下放350項。市農牧局减權放權事項80項，减權放權比例達79.21%，讓企業羣衆辦事更加方便快捷。市文旅體局將122項行政處罰事項通過委託實施的管道下放文化市場綜合執法局，减權放權數占本組織外部事項數66.3%。市醫保局將25項便民公共服務事項通過委託實施的管道委託旗縣市區醫療部門實施，更好滿足羣衆“就近辦”，减權放權比例54.35%。“三减”即對各單位保留事項進行流程優化，主動减環節、减資料、减時限。各部門簡化辦事環節數517個，較“兩優”專項行動前壓減了33.62%；精簡資料要件629件，較“兩優”專項行動前壓減了31.51%；累計壓縮辦理時限10462天，較“兩優”專項行動前壓減了63.20%。其中，市人社局精簡事項112項，共精簡環節29個，精簡比例38.7%；精簡資料121份，精簡比例43.21%；壓減時限1039天，壓縮比例79.92%，壓減幅度分別位於我市各部門前列。市交通局優化精簡事項64項，共精簡環節130個，精簡比例51%；精簡資料28份，精簡比例31.1%；壓減時限790天，壓減比例67.5%。市市場監督管理局優化精簡事項63項，精减環節比例25.8%，减資料比例34%，壓縮辦理時限比例83.4%，對58項行政許可事項做了優化，放寬市場准入，開展優化行政審批服務，有效激發了市場主體經營活力。

二是各單位刀刃向內，推進內部事項“一放三减”。通過深入調研、徵求意見等管道，規範職能履行、理順權責關係、優化工作流程，推動事項清單化管理、規範化運行。對全市46個部門進行內部事項梳理，梳理出涉及26個部門156項內部事項。內部事項减權放權14項，其中取消3項、下放11項。“三减”總精减比例40.7%，其中精簡環節81個，精减比例36.2%；精簡資料78件，精减比例48%；壓縮辦事時限903.3天，壓縮比例37.83%。其中，市退役軍人事務局在優待證申請受理環節，本著便民服務的宗旨，採取受理服務站工作人員直接為申請人員統一照相的管道，既保證了相片符合證件辦理需求，又减少了申請人員專門照相的費用，受到了服務物件的一致好評。市人社局著力規範服務行為，積極推行“三個不用”，即：异地業務辦理“不用跑”；證明材料“不用交”；表格資訊“不用填”。“三項服務”，即：延時服務、預約服務、上門服務。全面提升人社視窗服務效能。

三是政務服務局創新運用“352”稽核工作法，強勢助力我市“兩優”專項行動順利推進。“352”稽核工作法，即3個稽核原則：應放盡放、减無可减、最少最優；5個稽核要點：自治區下放事項應接盡接、三减”事項應减盡减、“三類”事項（依申請、依職權、公共服務）應覆蓋盡覆蓋、减權放權事項是否依法依規、减權放權事項後續措施是否明確細化；2個稽核維度：縱向對標上級對口廳局、橫向對比兄弟盟市。以政府部門“兩優”清單審核表的管道給各部門迴響稽核意見，抓好工作落實。按照“352”稽核工作法，成立6人專項稽核工作組，對部門上報事項不全、“三减”清單填寫不規範、“三减”不徹底、减權放權事項無法可依、减權放權事項後續措施不明確等提出修改意見，迴響政府部門“兩優”清單審核表78份。

通過此次“兩優”專項行動，進一步實現了各部門內部、外部事項的規範、精减、提速，以簡政之道，開便民之門，切實提升了擔當作為的質量和效率，提升了人民群眾對政務服務的滿意度，為我市優化營商環境、推動高品質發展鍛造“硬作風”、打造“軟實力”