記者查睿

  近段時間以來，隨著各地家樂福購物卡消費受限、部分門店關門歇業等情况頻出，滬上宜山路、莘莊等門店也出現貨架商品搶空等現象，家樂福一時陷入輿論風口。

  記者從家樂福中國方面瞭解到，由於購物卡出現擠兌問題，現時採取了臨時限購措施。但是家樂福表示，不僅不會退出上海市場，其新業態“社區品質生活中心2.0”門店也將在上海率先亮相。

  “我們不會退出上海市場”

  “因疫情原因影響，部分城市戰畧調整，引發一些城市的退出謠言，再加上不法黃牛推波助瀾，導致家樂福購物卡擠兌。對此，我們採取了臨時限購措施。”蘇寧易購上海區域相關負責人告訴記者，由於擠兌導致搶購造成的供應鏈壓力，需要一個緩衝調整的窗口期，囙此懇請廣大消費者理性消費，不信謠不傳謠。

  “我們不會退出上海市場。”該負責人還表示，現時在供應鏈逐步緩衝調整的情况下，大部分商品可以用包括購物卡在內的多種支付方式支付，並且可用卡商品範圍不斷擴充，比如蘇寧易購部分電器也可以使用家樂福購物卡結算。“我們正在補充更豐富的商品，包括各類民生商品，可供持卡消費者購買。”

  2019年6月，蘇寧易購以48億元收購家樂福中國業務80%的股份，成為最大股東。此後家樂福進行了多方嘗試，打通與蘇寧易購的互動通路，同時嘗試推出會員店業務，試圖通過付費會員形式，打開新的盈利局面。遺憾的是，一系列嘗試依然未能扭轉頹勢。

  轉型不力疊加疫情影響，家樂福的生存狀況愈發尷尬。蘇寧易購2022年三季報資料顯示，2022年上半年，家樂福中國淨虧損達4.71億元。2022年前9個月，家樂福無新開門店，門店總數從205家降至192家，閉店數量達到54家。家樂福的頹勢，一定程度上也拖垮了蘇寧易購的業績。蘇寧易購曾表示，公司淨利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累，其下滑的業績難以分攤較高的固定租金成本。

  未來發力“近場零售”

  在苦熬數月之後，家樂福或許等來了“春天”。據悉，家樂福中國與安徽省安慶市迎江區政府達成戰略合作簽約，推動雙方在供應鏈、資金、商業運營等多方面的深度合作。

  家樂福相關人士透露，家樂福中國計畫與安慶市迎江區政府所屬國資平臺開展深度合作，進一步提升迎江區產業互聯網佈局的廣度以及深度。安慶市迎江區政府相關人士表示，看好智慧零售行業高品質發展前景，將通過股權投資的管道助力家樂福轉型陞級。據悉，雙方將圍繞產業互聯網業務、數字經濟創新業務、首店經濟標杆項目等，推動雙方在供應鏈、資金、商業運營等多方面的深度合作落地。

  2月20日，安慶市迎江區政府官網發佈消息稱，迎江區政府與蘇寧易購集團戰略合作簽約儀式在南京舉行，蘇寧易購集團與迎江區政府開展深度合作，將進一步提升迎江區產業互聯網佈局的廣度以及深度。

  業內人士分析，隨著消費預期持續增强，線上下零售經濟復蘇的背景下，家樂福中國此時引入國資戰略投資，將有利於緩解近年來各種壓力，增强市場信心。不過，家樂福方面並未透露投資的具體金額和合作模式。

  此外，家樂福也在積極推動業態的轉型陞級，除了傳統賣場外，其新業態“社區品質生活中心2.0”門店3月將在上海、北京等地率先亮相。不久前，在家樂福“開創50天”內部會議上，家樂福中國執行總裁張奎進一步明確家樂福“近場零售服務商”定位。

  當下，集合商品、供應鏈、物流履約等多個環節的即時零售，已經成為零售與互聯網大廠們爭相發力的新賽道。“家樂福將基於‘家庭場景解決方案’，不僅為家庭消費者提供至好至省的商品，同時提供近場社區的家庭場景服務。”對新定位與業務策略，張奎通過“4+1+1+1”策略進一步解讀表示，四大實現策略包括基於新門店改造的到店消費場景模型策略、基於門店揀配的O2O平臺策略、門店倉配物流延展至5—10公里範圍的S2B2C零售雲策略、基於門店店長和店員的社交推廣策略，形成從服務門店周邊3—5公里的用戶，延伸到門店周邊15公里的覆蓋半徑。