稅收營商環境怎麼樣，納稅人繳費人最有發言權。日前，天津市2022年營商環境建設情況常態化監測結果出爐，天津市稅務局在全市24個名額牽頭單位中綜合排名第一。營商環境的打造與呵護絕非一日之功。這個第一不簡單。

不久前，天津港保稅區稅務局辦稅服務廳“智慧微廳”裏，在智慧型機器人“小保”的引導下，天津星緯商業管理公司會計孟祥玲在自助辦稅設備上順利申報了公司當期的增值稅，整個過程不到10分鐘。她感歎：“接受機器人服務，像走進科幻電影裏。”

如今，列印“稅費體檢報告”也成為天津瑞琳商務秘書有限公司經理李桂平每月到訪“智慧微廳”的必辦事項。“我們服務的企業有幾百家。之前，我們需要拿著企業名單來辦稅服務廳視窗，逐戶査詢企業的報稅情况。現在，在‘智慧微廳’自助終端能很清晰便捷地查看所有企業的涉稅風險情况，確實太方便了。”李桂平說。

自去年開放以來，天津港保稅區的這個“智慧微廳”日均接待納稅人繳費人450人次。

“智慧微廳”是天津市稅務部門優化納稅服務的舉措之一。“微廳”雖小，卻安裝有“智慧稅吧”“智慧導稅系統”等一系列智能化設備。納稅人繳費人在此可“一站式”自助辦理發票申領代開、車輛購置稅繳納和身份認證等涉稅費業務，能辦理的業務種類占視窗業務的81%以上。

以“智慧指數”換取納稅人繳費人“便利指數”，是天津市稅務局打造良好的稅收營商環境的一個方面。為激發市場活力，助力企業健康發展，去年以來，天津市稅務系統專門成立以市局黨委書記、局長為組長，相關分管領導為副組長，各業務部門為成員單位的優化稅收營商環境工作領導小組。建立市、區兩級抓優化稅收營商環境工作的組織體制，及時跟踪迴響成效和存在的問題。

其間，稅務系統梳理細化了99項任務清單，推出5大類20項121條便民措施，連續9年開展“便民辦稅春風行動”，會同市工商聯等部門開展“春雨潤苗”專項行動，服務民營小微企業發展。

“我們公司近些年的發展，離不開稅務部門的支持幫助。”天津金世神農種業有限公司負責人張全告訴記者。這位“全國青年創業致富帶頭人”“全國十大傑出青年農民”多次帶領團隊承擔國家和天津、河北的一些生產試驗項目，先後選育、引進、示範、推廣了具有自主知識產權的棉花、玉米、水稻等優良品種30餘個。

忙於科研的張全團隊對於稅收政策根本不用多走心，他說寧河區稅務局工作人員定期主動上門送來一系列惠農稅收優惠政策，比如，自產農產品的企業可免征增值稅以及農業企業所得稅減免政策等等，他們都能直達快享。

為化解小微企業融資難融資貴，天津稅務部門還深化“銀稅互動”，為企業信貸提供强力支撐。截至2022年，其與相關部門搭建的“信易貸”平臺已為51.62萬戶企業授信1651.1億元。

在文宣國家減稅降費政策方面，天津市稅務局也頗有妙招。該局推出“津味兒”稅宣有聲劇、製作微電影和系列政策“明白紙”，讓納稅人、繳費人輕輕鬆松瞭解稅費政策。在2022年全國納稅人滿意度調查中，天津的稅收宣傳內容滿足納稅人需要專項排名穩居全國第4。