12月18日，成都市民蔡曉收到了網購的口罩，以前從下單到收貨一般兩三天，這次晚了幾天。記者走訪發現，由於年底快遞量增大，加上快遞員人手不足，快遞投遞攬收面臨較大壓力。

記者從省郵政管理局獲悉，我省快遞業正全力保障運行穩定。12月17日，全省郵政快遞行業在崗人數93009人，在崗率90%。當日，全省共派送醫藥類物資148.9萬件，民生類物資465.6萬件。

快遞網點：想方設法補充人手

圓通速遞成都錦江四部網點負責人唐建告訴記者，一些快遞員感染了新冠病毒，不過第一批感染的人現在逐漸康復，陸續上崗。“最近的貨物裏，不少是急需藥品，不會停送。”

據悉，年底本就是快遞業務高峰期，疊加“雙12”大促銷和疫情網購潮，快遞量有所增加，現時全國快遞單日攬收量保持在3.6億件以上，末端投遞壓力較大。多家快遞公司表示，全國多地受疫情影響，導致包裹派送時效可能延遲。

記者採訪了成都市內圓通、中通、韻達等多家快遞網點，均表示沒有關停，如果同時段多名快遞員身體不適，會及時想辦法增補人手，做好人員調度，最大限度保障有人派送。

中通快遞新都網點有450多名員工，其中快遞員約250人。在快遞員出現身體不適時，辦公室等內勤崗位及時增補。韻達快遞雙流東升網點也將分屬攬件和派件的快遞員統籌安排，網點還和社區醫院加强對接，監測員工身體狀況，如果出現狀況及時就醫。圓通速遞成都錦江四部網點與片區內其他快遞公司“共亯員工”，將同一線路、不同公司的快遞由同一人派送。

有關部門：全力打通末端微循環堵點

針對人員短缺問題，省郵政管理局相關負責人表示，將加大對郵政快遞企業的支持力度，統籌各方人力資源，幫助郵政快遞企業補充一線攬收投遞人力。同時，採取措施為一線從業人員解决實際困難，在防疫物資配備、疫苗接種等方面對郵政快遞企業一線從業人員給予支持。

我省還要求各市（州）郵政管理部門、各企業要立即啟動應急保供機制，成立黨員突擊隊、先鋒隊，將企業各級管理人員充實到一線隊伍中去，集中解决郵件快件積壓問題，重點、優先保障藥品、防疫物資及民生物資配送服務，引導快遞員擴大配送範圍、適當延長配送時間，有效緩解人力、運力壓力，保障郵政快遞末端投遞攬收正常。

截至目前，全省郵政快遞業網絡運行正常，分撥中心和營業網點未出現關停和郵件快件嚴重積壓情况。省內南充、自貢分撥中心積極調整優化分撥路線，分攤成都中心壓力。下一步，我省將全力打通末端微循環堵點，最大限度减少疫情對羣衆生產生活秩序和社會經濟發展的影響。（記者 寇敏芳）