近日，全國“12355區域中心”評估認定工作完成，首批10家12355青少年服務台被認定為全國“12355區域中心”。作為遼寧省市共建平臺，新時代大連12355成為東北唯一一個全國“12355區域中心”。

12355青少年服務台是共青團主辦，直接面向青少年提供成長諮詢和權益服務的視窗陣地。今年8月，團中央啟動全國“12355區域中心”申報工作，最終擇優認定山西、內蒙古、遼寧（大連）、上海、江蘇（南京）、福建、河南、湖北（武漢）、廣東、雲南（昆明）等10家全國“12355區域中心”。

大連12355平臺以“黨組織領導+群團部門牽頭+社會力量參與+多方資源支持”的建設模式，構建青少年社會服務網絡體系和關鍵樞紐。平臺率先在全國實行24小時不間斷、全年無休服務模式。圍繞青少年需求，設定心理疏導、法律幫助、青春護航、學業指導、人生規劃、家庭教育、應急服務七大功能板塊。在全國成立首家專家諮詢委員會，聘任心理諮詢、法律幫助、學業指導等各領域專家志願者556名，組建4支志願服務隊協調聯動5000餘名社會志願者。

今年，大連12355平臺已受理來電及網絡諮詢11776件次，提供一對一專業諮詢5637人次，AI智慧解答906人次，個案跟踪幫扶252例，開展危機干預139人次，接聽及回訪率達100%，辦結率達100%，滿意率達100%；開展青少年自護力、抗逆力的教育實踐活動與沉浸式體驗服務進企業、進學校、進鄉村、進社區、進雲端活動338場次，受益青少年85萬餘人次。