組建“疊加力量”試點居民自治

  記者胡幸陽

  近年來，奉賢新城建設提速，金匯鎮人口導入速度也隨之逐年增加，人員流動量更是驟增。協管員隊伍一時還跟不上人口增速，存在較大缺口。“一個居委一名協管員有些捉襟見肘，很難實現精細化治理的目標。”金匯鎮人口辦相關負責人王曉東說。

  在一次居委調研過程中，齊賢派出所所長尤傑發現，某社區的居民自發組建了一支志願者隊伍，協助監督管理社區垃圾分類工作，效果很不錯。尤傑想，這種居民自治的模式，能否應用於人口管理工作中？他試探性地問了問居民，得到熱烈響應。今年7月，金匯鎮在恒苑居委、雅苑居委、匯苑居委和新强村4個村居開啟試點，發動疊加力量人員招募令，很快組建起了幾支以家庭主婦、樓組長、警衛等為“主力”的志願者團隊。

  記者瞭解到，居民志願者隊伍有效覆蓋了原先協管員的工作“盲區”。許多居民一早外出上班，協管員要排摸情况只能晚上加班，居民志願者上門時間則更靈活。雅苑居委副書記張燕介紹，居民對社區情况更熟悉，分好負責片區後，基本都能在發現陌生面孔後第一時間上門，提升工作效率，實現數據掌握全覆蓋。

  金匯鎮介紹，經過一段時間試點，人口資訊數據的時效性、準確性明顯提升，村居委參與人口管理工作更精准直接。

  與獨居老人多聊幾次天、幫助新搬來的小夥子融入新環境……與居民建立穩定聯系後，疊加力量志願者的服務也在不知不覺進一步延伸。“阿婆，今天中飯吃了什麼？晚飯燒好了（口+伐），要幫忙（口+伐）？”“明天居委有活動，蠻好玩的，歡迎參加。”在疊加力量的排摸下，居委能第一時間掌握社區獨居老人的情况，將他們納入慰問名單；也能更順暢地邀請居民參加社區活動，吸納更多基層自治力量。

  金匯鎮黨委副書記張寧表示，人口管理關係到地方平安，也與基層治理緊密相連，金匯鎮希望建機制、搭平臺，讓熱心羣衆能够發揮自身特長，深度參與基層自治。

  傳遞正能量更是“潤滑劑”

  記者舒抒通訊員朱文軒

  氣溫驟降，家住長寧區周家橋街道錦陽社區9號樓的居民，收到了來自樓組長劉桂芬的貼心關照，“注意防寒保暖，口罩、帽子、圍巾要戴好……”

  劉桂芬今年67歲，10年前退休時成為居民樓的樓組長。“當時的想法很簡單，樓裏老年人和租戶多，我年齡最合適，也有精力‘管閒事’。”劉桂芬內心還有一個想法：遠親不如近鄰，鄰里間誰有困難，她有能力就多搭把手。

  劉桂芬居住的錦陽社區是典型的老公房社區，居民樓的水泵在戶外的樓梯間。有一次夜裡，9號樓5樓的一戶居民家發生水泵爆裂，嘩嘩的水流順著樓梯淌到了1樓。雖然物業維修及時趕到，但5樓的積水已有10釐米深。考慮到樓內老年居民多，第二天出門有滑倒的風險，也為了讓水流不漫溢到其他居民家中，已經躺下休息的劉桂芬還是起床找來了水桶和鐵鍬，獨自一人把5樓以下的積水一鏟子、一鏟子地鏟到水桶裏倒掉。

  還有一次，家住2樓的一比特獨居老人因急著出門配藥，忘記燃氣灶上還煲著湯。老人出門後不久，陣陣焦糊味就從家裡傳出，路過樓道的劉桂芬聞到味道後心急如焚，生怕老人遇到危險。但是敲門後無人應答，打老人電話也無人接聽。劉桂芬轉而撥打老人兒子的電話，這才知道老人出了門，於是立即找來了開鎖師傅。

  周家橋街道錦屏居民區黨總支書記陳潔告訴記者，作為市中心典型的老舊居民區，錦屏居委的5個社區都是老公房或建成時間較久的商品房社區，但近2000比特居民對應的只有5比特居委幹部，居民區的日常協調、治理工作，離不開像劉桂芬這樣熱心的社區志願者。他們不僅是正能量的傳遞者，更是消解居民糾紛、社區衝突的重要“潤滑劑”。