記者黃尖尖

  過去，家住民治路居民區的張海勤總是騎自行車出行。最近，她所在的居委會門前多了個“一鍵叫車”機器人，“按照訓示簡單操作了幾步，車子10分鐘後就來了”。

  楊浦區長白新村街道作為上海市級“新基建”試點社區，先後試驗並落地了“智慧電梯”“一鍵叫車”和“智能水錶”等數位化項目，幫助老年人跨過“數字鴻溝”，解决羣衆的急難愁盼問題，讓社區居民享受數位化生活帶來的便利，提高生活品質。

  黨的二十大報告提出，“增進民生福祉，提高人民生活品質”，“採取更多惠民生、暖民心舉措，著力解决好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水准”。長白新村街道黨工委書記、人大工委主任孫輝表示，街道將深入學習貫徹落實黨的二十大精神，讓數位化融入“美麗街區”“美麗家園”和“美麗社區”建設，構建“實戰管用、社區愛用、羣衆受用”的基層治理應用場景體系，提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

  社區裏就能刷臉“一鍵叫車”

  民治路居民區位於軍工路附近，周邊公共交通線路較少，居民日常出行要沿著民治路走800多米，花20多分鐘才能到公車站。

  長白新村街道服務辦主任蔡莉英說，對於老年人來說，無法熟練使用手機等智慧設備，一直是阻礙他們享受現代生活便利的“數字鴻溝”。

  張海勤第一次使用“一鍵叫車”機器人是在緊急情况下。“那天中午，我帶老母親去楊浦區中心醫院檢查心臟起搏器，約好了下午1點鐘的專家門診。眼看就要到點了，也沒有計程車經過，我就想起了居委會門口的‘機器人’。”

  65歲的張海勤平時並非智能手機的“熟練用戶”，然而看著87歲的老母親站在街頭焦急等待，她决定試一試。點擊“一鍵叫車”按鈕，在荧幕上刷臉，機器人馬上識別出她的支付寶帳號，點擊確認後，螢幕顯示“車輛已在呼叫中”。

  在長白新村街道，這樣的“一鍵叫車”機器人現時共安裝了11臺，分佈在9個居民區及社區為老服務綜合體門口，為老年人出行提供便利。

  智慧電梯縮短解决故障時間

  近日，家住長華綠苑的居民發現，一旦人推著電瓶車進入居民樓電梯，就會立即觸發警報，電梯門無法關閉，樓層按鍵也無法按下，直到把電瓶車推出去，一切才恢復正常。

  作為楊浦區首批“新基建試點社區”，長華綠苑給社區裏7臺電梯都裝上了電梯“阻車系統”。長白二村第一居民區黨總支書記張曉瓊說：“我們把市面上90%的電瓶車影像都儲存在後臺‘大腦’裏，通過篩查資料庫，精准識別出居民的電瓶車。”在電梯觸發警報的同時，張曉瓊手機上的“維小保”App裏會立即收到報警。

  位於靖宇東路的長白新城社區，過去平均每個月會發生五六起電梯故障。“以前從發現電梯關人到解决問題，需要2到3小時。”長白新城的物業經理告訴記者。如今，智慧電梯通過監控終端及“維小保”平臺，監管著每一部電梯的運行狀況。從發現問題到解决故障，時間縮短近一半。

  “電瓶車不能上樓，又難下車庫，去哪裡充電？”為此，長白新城居委會又在社區地面配套安裝了13組、共26個充電插頭的智慧充電樁，解决居民這一後顧之憂。

  現時，長白新村街道的智慧電梯阻車系統已實現對轄區內182臺電梯全覆蓋，並對每一臺電梯安裝了遠程監控終端，實时掌握電梯的“生命體征”，守護居民的安全。

  智能水錶監測獨居老人安全

  長白新村是上海老齡化程度較高的大型社區。在6萬餘名戶籍人口中，60周歲及以上戶籍老年人數占比39.6%，其中獨居老人有2200多人，純老家庭老人2000多人。如何優化為老服務，保障老年家庭的安全？蔡莉英介紹，最近街道嘗試用智能水錶來監測獨居老人的安全。

  “智能水錶”是在普通水錶基礎上安裝了智慧監測功能，當感知供水數據出現異常時，將觸發預警，並第一時間將資訊分派到相關機構，通知老人家屬和社區工作人員到達現場為獨居老人提供幫扶救助，排除風險隱患。現時已有119戶獨居老人家庭正在推進智能水錶家庭照護安全監測項目。

  在“智能水錶”“一鍵叫車”“智慧電梯”以外，長白新村街道還先後推出“智能門禁卡”“智慧車棚”“智慧充電樁”“智慧垃圾房”“雲喇叭”等項目，8個數位化應用場景涵蓋社區居民的衣食住行各方面。