院前急救，三年巨變。急救站新增到204個，救護車新增到449輛，接報至到達現場時間降至10分鐘以內，全市120急救電話10秒接聽率保持100%。一個個數位之變如何秉承“人民至上”？一次次“生死時速”如何架起“生命之橋”？昨天，記者來到市120急救中心，探尋答案。

“您好，天津120。請問事發地點在哪？請告訴我患者有什麼症狀？患者姓名？……救護車已經在路上，在到達前我將告訴您接下來該怎麼做。”派出救護車的同時，調度員給予電話急救指導，實現急救零等待。昨天早上，市120急救中心調度大廳裏電話不斷響起，調度員逐一問詢、記錄資訊、派遣車輛。偌大的電子荧幕上，即時更新著全市即刻的院前急救資訊。

時針指向8時22分，大螢幕上資料顯示，全市24小時急救出車1365次，值班救護車236輛。大螢幕右側，各急救網站當班救護車輛資訊一目了然，紅色代表患者已上車或已抵達現場，綠色則代表急救車為待命狀態。據介紹，現時市120急救中心及分中心調度席位從原來的19個新增到42個，確保了急救電話10秒接聽率100%。

4年前，我市院前急救力量資源不足、網站佈局不合理、人才短缺以及指揮調度不統一，成為影響市民“生命通道”的堵點，“120到得晚”常常是老百姓投訴的焦點。

老百姓的事情大於天，民有所呼，政有所應。2019年，市委、市政府將院前醫療急救體系建設納入20項民心工程，不遺餘力加大投入，成為院前急救體系化建設提速的根本保障。針對院前急救存在的問題，我市實行統一規劃，統一接報，統一質控，分別建立“市管區建”“區域調派”和“行業指導”模式。

現時，我市已構建覆蓋全市16個區的“1+6”急救體系，實現120急救電話統一接聽、一鍵轉接、區域調派，形成快速反應、高效運轉、安全可靠的院前醫療急救體系。全市120急救電話10秒接聽率和平均接報至到達現場時間維持全國領先水準。

我市按照在遠郊五區和濱海新區分別建設1個急救分中心、每8萬人口建設1個急救網站、每4萬人口配寘1輛救護車的標準，統一規劃佈局急救分中心、急救網站和救護車。現時，遠郊五區和濱海新區6個急救分中心和全市204個急救網站均已正常運行。同時，通過“多元化”擴充急救隊伍，全市從事院前醫療急救的急救醫生達658人、護士達614人，人員短缺問題已基本解决。

市120急救中心肩負著守護人民生命安全的重大責任。急救工作是救死扶傷的第一線、最前沿，是黨和政府為民服務的重要視窗。通過有效打通“急”與“救”各環節上的堵點和限速點，提升院前醫療急救服務能力，縮短院前醫療急救反應時間，“生命高速路”真正快起來。據介紹，現在市120急救中心通過指揮平臺，可以實时掌握10秒接聽率、10分鐘到達現場率、90秒派車率等，天津的急救速度已經達到國內領先水準。