（記者張曉明郭洪傑）日前，記者從省住房和城鄉建設廳獲悉，為保障羣衆溫暖過冬，11月1日起，我省自北部都市開始陸續提前啟動2022至2023年採暖季都市供熱工作。經過前期試運行、查找處理問題，到11月15日，我省各市和雄安新區已全部正式達標供熱，全省供熱面積約14億平方米。

11月10日，我省冬季供暖應急機制啟動，全省供熱監管資訊平臺上線運行，各級首長部門即時監測各地供熱運行情况，及時調度督導工作。

據悉，上個採暖季一結束，各地立即全面總結經驗，分析問題，認真組織開展供熱設施“冬病夏治”，加快供熱工程建設，提升供熱設施運行質量，全力提高供熱保障能力。

各地根據都市發展需要，安排佈置供熱基礎設施新建、改建和熱源替代工程165項，在10月底前全部完工；全省完成供熱老舊管網改造312公里，有效提高了供熱保障能力和管網承載力。同時，各地全面排查供熱設施問題隱患，全年共檢修維護熱源256座、換熱站5684座、供熱管網458公里，整改供熱問題集中社區258個，進一步提升了供熱設施運行質量。

今年9月28日，我省供熱行業首部地方性法規——《河北省供熱用熱管理規定》出臺，主要針對促進供熱事業發展、管理體制、供熱工程建設和設施維護、供熱經營許可、保障供熱企業利益和居民用熱、供熱信息化監管等方面，在制度建設和監管長效機制方面作出規範。這對進一步規範市場秩序，維護供熱用熱雙方合法權益，促進供熱事業高品質發展，保障和改善民生，具有重要促進作用。

為保證穩定供熱，提高監管水准，我省開發建設了“省、市、縣（區）、供熱企業”四級聯動的供熱監管資訊平臺。全省主要熱源、換熱站和大部分居民社區都處於自供熱企業到省級首長部門的“四級”即時監測中，有利於各級主動發現系統運行异常和室溫不達標等情况，從而及時處置、將問題解决在熱用戶迴響之前。

省住房和城鄉建設廳通過網站、微信公眾號等向全社會公開各市供熱諮詢投訴管道。自啟動冬季供暖應急處置工作機制以來，各級供熱首長部門及時通過供熱監管資訊平臺、網站、郵箱、電話、新聞媒體等通路受理羣衆諮詢投訴，及時為熱用戶處理解决問題。