省自然資源廳：

線上線下融合提速壓覆礦査詢

（記者吳新光通訊員田國濤王茂江）今年以來，省自然資源廳聚焦服務保障能力，用心用情用力解决羣衆關心的實際問題，在建設項目壓覆礦產資源査詢中不斷提升服務質量和水准，積極探索線上線下融合新路徑，在査詢效率上做“加法”，在査詢程式、辦理時限上做“減法”。

該廳開通壓覆礦產資源預査詢電子郵箱，開展線上査詢、線下郵寄新服務。査詢人只需把相關材料掃描件上傳至郵箱，足不出戶即可24小時全天候辦理査詢、接收預查詢結果。如需紙質版查詢結果，可申請線下郵寄服務。從資料審查、軟件操作、質檢、報告印刷等環節壓縮時間，工作人員在時間緊、任務重的情况下，將査詢辦結時長從14個工作日縮短到5個工作日，壓縮時限近70%。

建設單位為了避免壓覆礦產資源，經常需要多次調整項目選址方案。該廳開通建設項目壓覆礦產資源預査詢服務，可讓建設單位更便捷地獲取項目所在地礦產資源和礦業權分布情况，預査詢相當於在網上開通自査詢服務，查詢結果無需層層審查，査詢報告也不需列印，直接以電子文檔的形式通過郵箱送達，大大縮短了取得查詢結果的時間。

“線上申請、線上電子送達、線下快遞送達”的管道，有效解決了羣衆异地辦事“多地跑”“來回跑”的堵點難點問題。今年前10個月，省自然資源廳共提供建設項目壓覆礦產資源査詢服務800餘次，線上辦理率高達99%，真正做到了讓數據“多跑路”，羣衆“少跑腿”“不跑腿”，提升了辦事羣衆的滿意度和獲得感。