黨的十八大以來，普洱市稅務局始終堅守“為國聚財、為民收稅”的初心和使命，主動聚焦稅收現代化建設，持續發揮稅收職能作用和稅收治理效能，與地方經濟社會發展同頻共振，實現稅收征管體制改革持續縱深推進、智慧稅務建設從無到有再到精、納稅服務質效不斷遞進陞級，為服務地方經濟社會高品質跨越式發展貢獻了稅務力量。

普洱市稅務局落實退稅減稅政策“黨員先鋒隊”隊員輔導企業進行退稅申請操作

征管體制改革帶來滿滿獲得感

從事水泥製品生產經銷的雲南普洱天恒水泥有限責任公司從開業至今已有10個年頭，2017年，該廠生產的兩種水泥產品通過中國品質認證中心的低碳產品認證，成為普洱市首家通過低碳產品認證的企業，實現了普洱市低碳產品認證從無到有。

“十年前，我不僅要當好定期算帳製錶的財務員，還要當好奔波等待填表的報稅員，感覺有填不完的錶、跑不完的路。2018年國稅地稅合併，抱著資料兩個稅局來回跑成為歷史，後來又有了雲南省電子稅務局，動動手指就可辦理涉稅事項，現在連發票都電子化了。”回想十年間的辦稅經歷，雲南普洱天恒水泥有限責任公司的財務負責人張忠亮感慨萬千。

自國稅地稅征管體制改革實施以來，普洱市稅務局通過不斷優化稅收營商環境，完善稅務執法制度和機制，持續深化拓展稅收共治格局等措施，從根本上解决了辦稅兩邊跑、執法兩頭查等問題，納稅人繳費人辦事更方便快捷。

“以前辦稅要進兩扇門，2018年國稅地稅合併後進一扇門，到現在直接可以不出門。稅務部門線上上就可以為我們普及新政策、解答新問題，遇到實在不懂的還打視頻電話輔導操作，溝通更加便捷，辦稅效率大大提高。”景穀宇發木材加工廠負責人為征管體制改革帶來的便利點贊。

智慧稅務實現雙向便利體驗感

作為一名即將退休的稅務幹部，景東縣稅務局的李源海對稅收的變化感受頗深。回想起十年前，他在辦稅服務廳做納稅申報工作，那時的國地稅機构還沒有合併，沒有“金稅三期”的便捷，納稅申報仍然處於手工填報階段，納稅人不能刷卡繳納稅款，只能以現金管道進行。“以前每天下班後都要核對當天收到的稅款，延遲下班是常事。”他說。

“隨著國地稅合併，‘金稅三期’的全面推行，稅收也搭上了現代化發展的快車，納稅人到辦稅服務廳辦理納稅申報和繳納稅款，再也不用去銀行取現金，不但可以刷卡繳稅，而且還有支付寶、微信、銀聯等多種方式可以選擇。納稅人甚至都不用出門，在家登入電子稅務局就可以完成申報繳稅。”李源海說。

感受到變遷的不僅有稅務工作者，還有納稅人、繳費人。作為20世紀70年代中期雲南最早生產出口普洱茶的四大廠家之一，雲南普洱茶廠有限公司是我省農業產業化經營省級重點龍頭企業。“這些年多項便民辦稅措施的落實，不斷給企業解綁減負，公司也發展得越發紅火。”回看這十年來的便民辦稅舉措，雲南普洱茶廠有限公司財務負責人太麗琳感慨，“預約辦稅、潮汐視窗、無紙化辦稅、一窗通辦，稅務部門服務加速度，實現企業日常辦稅減負擔，緩繳政策辦理只需登入雲南省電子稅務局線上填表，足不出戶即可實現稅款到賬。”

近年來，普洱市稅務部門深入推進“放管服”改革，持續創新推進智慧稅務建設，在不斷強化電子稅務局、自助辦稅終端等軟硬體設備支持保障的同時，推出銀稅互動、延時服務、“夜市”服務、非接觸式辦稅等一系列智慧稅務品牌，著力破解納稅人、繳費人“堵點”、“難點”、“痛點”，不斷提升滿意度和獲得感。

“真金白銀”助力企業渡難關複元氣

為確保新的組合式稅費支持政策在普洱落地見效，普洱市稅務局成立由局領導為團長、業務骨幹為成員的“稅惠服務團”，下設“黨員先鋒隊”、“青年突擊隊”和“巾幗稅音宣講隊”，多形式、多管道、分類別開展稅收宣傳和輔導，“專對專”進園區講政策、“一對一”到企業教操作；充分利用“首席聯絡員”機制，推出“雙語”輔導、預約服務、延遲服務、夜市服務和一站服務等便民措施，開通稅費諮詢專線，以線上輔導、視頻連線等雲培訓管道服務納稅人，確保把政策看明白、把流程走正確、把紅利享到位；將統一印製的紅利清單上門送達納稅人手中，逐項列明納稅人、繳費人享受政策的明細清單，讓政策落實紅利看得見、摸得著。

稅務幹部到農業企業開展稅費優惠政策文宣輔導

雲南海王水產有限公司主要從事水產品加工和外貿出口，是我省規模最大、現代化程度最高的出口水產品加工企業。受疫情影響，公司出口訂單减少，原材料、人力資源、物流等綜合成本上升，企業資金周轉壓力加大。瞭解到這一情況後，墨江縣稅務局主動靠前服務，不斷優化出口退稅流程，最大限度為企業减少辦稅費用和時間成本，僅上半年就為企業申報免抵退稅額258.25萬元，平均退稅時長1.36個工作日。

“快速到賬的退稅款為企業新增了現金流，對保持整個供應鏈和產業鏈的穩定具有非常大的作用，今年雲南首個預製菜產業創新研究中心在墨江成立，我們打算借此機會進一步完善水產品原料供應網，提升加工裝備和科技，强化技術研發和技術創新，同時依託中老鐵路，進一步開拓海外業務。”公司財務負責人吳保順說。

回眸過去十年，勠力同心，碩果累累；展望未來十年，踔厲奮發，勇毅篤行。新征程上，普洱稅務部門將以黨的二十大精神為指引，繼續以時不我待、只爭朝夕的責任感、緊迫感和使命感，貫徹落實各項稅費優惠政策，不斷釋放稅收改革紅利，優化稅收營商環境，高品質推進普洱稅收現代化。