市住房城鄉建設委等五部門近日聯合印發《關於加强城鎮國有土地上依法建造住宅樓內下水管道堵塞維修工作的指導意見（試行）》（以下簡稱《意見》）。據悉，為推動解决城鎮住宅樓內下水筦道堵塞這一重點民生訴求，各區政府應將樓內下水筦道堵塞維修納入社區治理體系，實現樓內下水筦道專項維修資金使用順暢、應急維修快速有效。

城鎮住宅樓內下水筦道堵塞問題是市民通過12345熱線反映的常見訴求。造成樓內下水筦道堵塞有多方責任，為了使維修工作中的各方各盡其責，《意見》首先明確了建設單位、業主等各方的職責。其中顯示，在質量保修期內的住宅樓，建設單位應當按照與業主簽訂的住宅工程品質保證書中承諾的質量保修範圍、保修期限等承擔保修責任。專業排水企業需要依據國家和本市有關規定，承擔專業排水管線維修責任。

與此同時，業主、使用人和物業管理人需要承擔下水筦道合理使用和檢查維護的責任。對於業主和使用人而言，應當合理使用房屋建築，不得故意損壞下水筦道，不得向下水筦道投放雜物。對於管理人而言，應切實履行相應的下水筦道檢查維護責任，發現危及下水筦道使用安全的問題時，有權進行制止。

《意見》提出，業主、管理人應結合樓內下水筦道使用實際，建立樓內下水筦道專項維修機制。如果在日常檢查發現問題，應根據下水主筦道老化程度和筦道堵塞情况，採取高壓沖洗法等進行定期維修。

同時，管理人應當公示樓內下水筦道維修項目及費用清單，公佈24小時報修電話並確保暢通，隨時接待下水筦道堵塞報修或投訴，不得以非物業管理事項為由不予接待。

為了更好地督促業主、使用人、管理人、專業經營單位落實各方責任，《意見》提出各區政府應將樓內下水筦道堵塞維修納入社區治理體系。由街道（鄉鎮）督促並會同社區居委會調節樓內下水筦道堵塞維修過程中業主或使用人之間的衝突糾紛，從而實現樓內下水筦道使用合理、檢查到位、維修計畫明確、日常報修響應及時、專項維修資金使用順暢、應急維修快速有效。