近年來，琿春市警察局出入境管理大隊開拓創新、扎實進取，始終堅持“親民、惠民、便民”工作理念，聚焦羣衆關切，以群眾滿意為工作目標，牢牢立足出入境管理工作職能優勢，不斷提高服務意識，轉變服務方式，創新便民舉措，持續釋放便民“紅利”。日前，該大隊榮獲“吉林省優秀警察基層組織”稱號。

　　延伸拓展服務通路

出入有境，服務無界。為進一步提升服務質量，該大隊針對確有緊急出國境事由且行動不便的羣衆提供上門服務，解决了羣衆的實際困難，延伸了服務觸角，拓展了服務通路，讓羣衆足不出戶就能辦理出入境證件。

幾年來，琿春警察出入境全體警察用熱心、誠信為羣衆和企業提供了高效周到貼心的服務，贏得社會各界充分認可。眾多企業和羣衆送來錦旗和感謝信，對琿春警察出入境全體民、輔警盡職盡責、熱情周到的服務給予高度讚揚和真摯感謝。

　　提升貭素始終如一

打鐵需要自身硬。該大隊堅持提升視窗民、輔警貭素。在業務辦理、政策法規、系統操作使用、文明服務禮儀等方面開展教育培訓，全面提升了視窗警察的業務能力和服務水平。

該大隊在前臺設立領導值班視窗，安排專人值班耐心解答羣衆諮詢的問題，堅決杜絕敷衍塞責、推諉扯皮等現象發生。

自政法隊伍教育整頓開展以來，該大隊結合工作實際，圍繞“我為羣衆辦實事”“十百千萬”為民實踐等主題活動，堅持便民、利民、務實、高效的原則，認真履行公安機關視窗組織職責任務，不斷改進服務作風、創新工作舉措、解决突出問題，做到服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴。

　　著眼羣衆所需所盼

工作中，該大隊積極落實上級公安機關和琿春市警察局黨委統一部署，堅持以人民為中心工作理念，著眼羣衆所需所盼，不斷加強和優化服務管理職能，在規範化、精細化上下功夫。

辦事視窗嚴格落實“首問負責制”“一次性告知”“只跑一次”等工作制度，適實開展延時服務、預約服務和非工作日期間便民服務工作制度等多項惠民舉措。對老年人和因急事特事出國境申請人開闢“綠色通道”。實行輪流值班工作制，每天安排一名警察提前半小時上班對外服務，中午不間斷服務，决不讓羣衆早來而進不了門，晚來而辦不完證。進一步推廣“全國通辦”“一窗通辦”服務，大大提高辦事效率。

由於工作成績突出，該大隊多次榮獲全國及省、州、市公安系統先進集體榮譽稱號；有多名警察、輔警先後立功受獎。