“能力作風建設年”活動開展以來，黑龍江省司法廳高度重視退役軍人權益保障工作，將退役軍人作為法律援助重點服務物件，建立健全退役軍人權益保障機制，聯合省退役軍人事務廳製定《關於加强退役軍人法律援助工作的實施意見》。在全國率先將每年9月確定為退役軍人法律援助專項活動月，專項活動期間，有力地維護了退役軍人合法權益。

拓寬法律援助覆蓋範圍當好退役軍人的知心人

省司法廳立足經濟社會發展水准和退役軍人實際需求，進一步降低法律援助門檻，擴大退役軍人法律援助覆蓋面。認真組織辦理退役軍人涉及確認勞動關係、支付勞動報酬、工傷事故、交通事故、食品藥品安全事故、醫療事故人身損害賠償等方面的法律援助案件，依法為退役軍人提供符合標準的法律援助服務。充分發揮設立在省、市、縣區三級退役軍人服務中心的法律援助工作站的重要作用，就近受理法律援助申請，提供及時、便捷、有效的法律援助。雞西市、大興安嶺地區抓住阿兵哥退伍季重要時機，在駐退役軍人事務局法律援助工作站為前來報到退役士兵佩戴“光榮退役”綬帶，發放法律援助“大禮包”。退役士兵遇到涉法問題，只需撥打便民聯繫卡上的熱線電話即可免費獲得專業法律服務。

優化法律援助服務方式當好退役軍人的暖心人

省司法廳為全省公共法律服務實體平臺統一配發“退役軍人優先”指示牌，優先為退役軍人解疑釋惑並提供法律服務。通過入戶走訪、座談溝通等多種方式，及時瞭解退役軍人法律援助需求，普及法律知識，增强退役軍人法治意識。進一步簡化退役軍人法律援助案件受理審查程式，開闢綠色通道，對情况危急、特殊的案件，免予受案審查，可以先辦後補。依託服務視窗、“12348”公共法律服務熱線和黑龍江法律服務網等平臺，及時解答退役軍人日常生產生活中遇到的法律問題，為退役軍人提供“7×24”小時全天候法律服務。齊齊哈爾市線上線下同時發力關愛退役軍人，線上運用新興媒體宣傳退役軍人法律援助法規政策，線下走訪，瞭解法律服務需求，上門提供法律服務。雙鴨山市法律援助中心接到一比特年過九旬退役軍人的法律援助申請，迅速為其開通綠色通道，當日受理、審批、指派律師提供法律援助。七台河、綏化市對老年、殘疾等行動不便的退役軍人，提供電話申請、上門服務，確保退役軍人得到優質高效的法律服務。

提升法律援助工作質效當好退役軍人的貼心人

建立健全法律援助服務資源依法跨區域流動制度機制。鼓勵和支持律師、基層法律服務工作者、法律援助志願者等在法律服務資源相對短缺地區為退役軍人提供法律援助。完善退役軍人法律援助案件服務質量監管機制，綜合運用質量評估、受援人回訪等措施强化案件品質管制。對疑難複雜案件，指導法律援助機构會同有關部門深入研究，加强跟踪檢查，保證受援人獲得優質高效的法律援助。健全退役軍人法律援助工作機制，對退役軍人申請法律援助實行經濟困難狀況誠信承諾制，全力為退役軍人提供便利。哈爾濱市選派對退役軍人有深厚感情、熟悉涉軍法律和政策、擅長辦理同類案件的工作人員，幫助退役軍人解决好在就業創業、幫扶解困等方面遇到的衝突糾紛。

省司法廳將進一步加強能力作風建設，繼續發揚全省擁軍優屬的光榮傳統，聚焦退役軍人急難愁盼的問題，常態化開展退役軍人法律援助專項活動，不斷提高退役軍人法律援助服務的能力和水准，提升退役軍人的滿意度，共亯公共法律服務成果。（韓婷澎）