河北推動省級政務服務事項下沉基層一線
年底前實現高頻省級政務服務事項市縣“就近辦”全覆蓋
由市、縣(市、區)政務服務大廳視窗代收代辦、代為迴響辦理結果,把“最多跑一次”陞級為“就近跑一次”,最大限度為羣衆辦事提供便利
(記者解楚楚)日前,省政府推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室印發《關於創新省級政務服務方式方便企業群眾“就近辦”實施方案》(以下簡稱《實施方案》),以企業和辦事羣衆“少跑腿、好辦事”為目標,將需現場辦理的省級政務服務事項下沉到基層一線,由市、縣(市、區)政務服務大廳視窗代收代辦、代為迴響辦理結果,把“最多跑一次”陞級為“就近跑一次”,最大限度為羣衆辦事提供便利。
《實施方案》明確工作目標:2022年底前,實現高頻省級政務服務事項市縣“就近辦”全覆蓋,並按照“成熟一批、推廣一批”的原則,逐步擴大“就近辦”事項範圍。
確定“就近辦”事項。圍繞教育、就業、衛生等與企業和羣衆生產生活密切相關的領域,篩選現場辦理頻次高、覆蓋面廣的省級政務服務事項,編制公佈《省級政務服務“就近辦”事項目錄》。現時已梳理形成了《省級政務服務“就近辦”事項目錄(第一批)》,共計28個主項(包含68個業務辦理項),涉及教育、司法、人社、交通等10個省級行業部門。
編制事項審查要點。按照政務服務事項標準化要求,組織省有關部門完善事項實施清單的要素資訊,細化辦理情形,明確申請條件、申請資料、申報管道、收件標準、審核程式、辦理時限、發證管道等內容,編制形成簡潔易懂、操作性强的事項審查要點,優化完善事項辦事指南。
規範設定收件視窗。將省級政務服務“就近辦”事項納入市縣政務服務中心“跨區通辦視窗”收件,由市縣政務服務中心視窗人員提供事項的業務諮詢、申報輔導、身份核驗、資料代收、進度查詢等服務。
製定操作規程。建立省級政務服務事項“就近辦”運行機制,按照“就近辦”流轉程式,對資料代收、過程辦理、郵寄送達等辦理環節進行規範,分清每個環節的崗位職責和工作內容。
完善科技支撐。完善省“一窗受理雲平臺”功能,提供點對點視頻會商、線上收件、遠程稽核、全過程記錄等業務辦理的科技支撐。同時,為市縣行政審批局配寘許可權、開通帳號,授權使用省“一窗受理雲平臺”,實現一個系統收件、資訊共用、業務貫通。
加强與寄遞企業合作。完善各級政務服務大廳資料、文書寄遞管理機制,與寄遞企業簽訂寄遞合作協定,明確寄遞時限,切實减少企業羣衆辦事跑動次數。
積極開展業務指導和培訓。按照省級政務服務“就近辦”事項審查要點,組織學習培訓,開展類比辦件,提高視窗人員對“一窗受理雲平臺”操作熟練度和審查要點的熟識度。
《實施方案》明確了市縣視窗收件、省政務服務中心初審、省級部門審批、結果郵寄送達的具體流轉程式。市縣政務服務中心視窗對申請人提交的資料進行形式審查、身份核驗,材料齊全且符合法定形式的,當場收取並出具收件憑證,紙質資料當日寄送省有關部門按程式在承諾時限內審批辦結,審批結果同步寄送申請人。
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