“過去看個病，醫保卡、現金、各種單據、各種檢查結果……要帶上一大堆東西，檢查個項目也要排很長的隊，好容易排到了，不是缺這就是少那，來來回回光檢查身體就得兩三天時間；現在去醫院，網上預約好了，拿個手機按時到就行，真方便！”前不久，家住消防地區的李大娘前往市中心醫院看病時感慨地說。10年前，李大娘得了糖尿病，此後每隔一段時間都要做定期檢查。而隨著近年來本溪市醫療衛生事業迅猛發展，李大娘在健康得到充分保障的同時，也充分體會到“智慧醫院”帶來的便利，幾乎每一次到院複查，她都能在就醫過程中收穫新“驚喜”。

正如李大娘說的那樣，如今百姓就醫，掛號可以在手機上預約，只要關注醫院的微信公眾號，就可以找到相關入口，坐在家裡就能完成；看病所需的費用也可以通過手機支付，省去了找零錢的麻煩；醫保卡實現電子化以後，實體卡也不用隨身攜帶，用手機就能直接刷卡就診；至於病歷，醫院的系統都有存檔，只要輸入相關資訊，系統就能自動彈出與患者相關的過往就診資訊，一目了然；通過手機實时査詢檢查結果，甚至還能連線醫生“面對面”問診，難怪李大娘只帶一部手機去醫院。

2014年8月，國家發改委、工信部、科技部等八部委聯合發佈《關於促進智慧城市健康發展的指導意見》，首次提出“智慧醫院”建設。在隨後幾年時間裏，《國務院關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》《關於推進分級診療制度建設的指導意見》《“健康中國2030”規劃綱要》《深入開展“互聯網+醫療健康”便民惠民活動的通知》《印發醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）的通知》《“十四五”衛生健康標準化工作規劃》等相關政策陸續出臺，並落地實施、開花結果。

本溪市衛生健康部門也隨之高效響應，在全市範圍內積極推進電子病歷、就診服務、後勤管理等“智慧醫院”建設。期間，市中心醫院把資訊化建設上升為醫院基本建設的優先順序，集中精力打造集電子病歷、智慧服務、智慧管理為一體的資訊系統。他們於2013年啟動結構化電子病歷系統建設，在病房開展“移動醫療”和“移動護理”服務；2017年，引入專業電子病歷品質控制軟件，建立醫院病歷質控管理規範及管理流程；2019年，電子病歷系統通過國家四級現場評審，比《公立醫院高質量發展促進行動（2021―2025年）》中的要求提前了3年；2020年初，新冠疫情突如其來，在原有智慧服務基礎上，一次性上線預約掛號、診間支付、報告査詢、住院繳納預交金等功能，有效减少院內排隊、聚集現象；2020年12月，獲得《互聯網醫院執業許可證》，正式面向遼東地區提供線上互聯網診療服務。在“智慧管理”方面，他們在“數位管理”理念引領下，搭建了以醫院資訊集成平臺為基礎的運營管理資料中心，並建立績效考核管理平臺，引入DRG管理系統，實現了數據監控、成本管控、病種優化等多項工作的實时監管與操作。

同為國家級三級甲等醫院的本鋼總醫院，於2017年率先在全市開通“掌上智慧醫院”平臺，只要關注該院微信公眾號，綁定就診人員資訊，就可以享受線上門診掛號、門診繳費、門診退費等醫療服務，門診預約診療率達到12.8%以上，方便百姓就醫的同時，極大提高了工作效率。2019年，該院上線的采血室排隊叫號系統，有效解決了人流量大、排長隊、秩序煩亂、管理困難等問題。2020年，在“互聯網+護理服務”理念指引下，該院依託資訊技術平臺，各科室均建立“潤心護理服務微信群”，隨時隨地為患者提供預約服務、檢查治療前指導、生活照護及出院隨訪等醫療服務，讓患者感受到更多溫暖。

此外，市中醫院於2019年4月正式開通微信支付繳費功能，患者在院就診期間實現全程“電子支付”，省去現金與找零的繁瑣。今年4月，該院陞級自助機，新增電子醫保憑證、遼事通健康碼、就診卡登入功能，還可一鍵列印檢驗報告、檢查報告、電子發票、門診結帳清單、電子病歷等診療資訊；6月，正式推出互聯網醫院線上診療平臺，開通線上問診、極速問診、線上預約、代煎中藥、配送到家等服務功能，患者進入“本溪市中醫院互聯網醫院”微信小程式，就可以實时享受線上診療服務。市康寧醫院於2017年開通“凡醫心苑”微信公眾號，與患者線上交流，普及中醫藥知識，患者也可發送個人資訊進行預約就診。

近年來，在醫療服務與資訊技術深度融合推動下，本溪市“智慧醫院”建設已初見成效，有效解決了百姓就醫過程中的操心事、煩心事，大幅提升了就醫體驗。未來，本溪市還將傾力打造更具數位活力的“智慧醫院”資訊系統，讓電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的“智慧醫院”建設成果更好地惠及於民。