疫情期間海關部門主動靠前服務
疫情防控“無接觸”
對企服務“不斷檔”

海南日報訊 （記者 周曉夢）“疫情打亂了公司的出口計畫。我們有一批化工原料已運抵馬來西亞，而海外客戶卻遲遲等不來原產地證完成貨物清關。”近日，海口海關所屬海口港海關接到一通來自海南華榮化工有限公司負責人謝廣發的求助電話，由於負責進出口業務的工作人員處於居家封控狀態，如何申領證書成了最大難題。

“我們收到企業的求助後，第一時間啟動響應機制，為企業提供‘不見面’簽證服務，通過全程網辦、郵寄送達等管道順利將原產地證送到企業手中。”海口港海關綜合業務科科長吳川丹介紹。

本輪疫情發生以來，海關部門主動靠前服務，一方面積極開展智慧稽核、“無接觸”式查驗、“雲服務”交流等多種業務模式，盡最大努力保障企業辦理業務，盡可能將疫情影響降至最低；另一方面，積極會同地方政府和區內企業共同研究保障方案等，確保疫情期間供應鏈暢通。

受疫情影響，海口綜合保稅區內免稅貨物積壓，工作人員卻無法到場配合海關查驗。為解决這一問題，海口海關所屬馬村港海關在海口綜合保稅區設立卡口，開展24小時全天候服務，進區貨車司機區內不下車，實行相對閉環管理，以“無接觸”式查驗保障通關時效。

“在倉庫壓貨和門店缺貨的雙重壓力下，馬村港海關主動引導我們通過免於到場協助查驗，讓貨物順利放行出區，解了我們的燃眉之急。”嘉裡大通物流有限公司海南分公司關務經理王文利說。