1.網上辦理業務時，遇到問題如何處理？

答：如果在業務辦理中遇到疑問，可以通過“北京市政務服務網”首頁右側點擊“線上導辦”，工作時間（工作日9:00-12:00，13:30-17:00）將由專業的線上導辦人員為您解答辦理中的問題，非工作時間由智慧服務助手進行自助解答。還可以通過撥打12345市民服務熱線或進入“北京12345”微信公眾號“民意直通-企業辦事”欄留言進行諮詢。（市政務服務局）

　　2.小微企業如何線上申請貸款？

答：線上可通過北京市政務服務網“辦好一件事”場景專區，進入獲得信貸“一件事”統一申請入口（網址為：https://banshi.beijing.gov.cn/pubtask/onething.html），瀏覽貸款服務中心現時彙聚的22家銀行165個融資產品，與貸款服務中心綜合視窗人員線上進行溝通，選擇貸款場景和意向金融機構，提交信用貸、創業擔保貸、知識產權質押貸、確權貸、不動產抵押貸等多種貸款申請並提交辦事資料。企業提交的資格認定等申請資料經相關組織稽核或確認後，直接提交給企業的意向金融機構，由金融機構提供融資服務。獲得授信後，可通過獲得信貸“一件事”頁面査詢融資結果。

線下可到北京市政務服務中心（北京市豐台區西三環南路1號）四層貸款服務中心現場辦理，由綜合視窗工作人員提供面對面的優質服務，進駐的金融機構為您提供綜合性的融資服務。（市政務服務局）

　3.企業辦完首貸業務後，如何申請首貸補貼？補貼標準如何確定？

答：為進一步降低本市中小微企業融資成本，本市對注册在北京市的中小微企業實行首貸補貼政策。“首次貸款”判定標準為企業此筆貸款發放時（同一借款合同的第一次放款），通過人民銀行征信系統査詢企業征信報告中“中長期借款”或“短期借款”條目記錄均顯示為零。首貸業務支持範圍為2021年企業與銀行簽訂合同，於2022年1月1日以後實際放款的首貸業務，且2021年須已在貸款服務中心現場登記，貸款金額不超過2000萬元（含）；或2022年1月1日以後，企業與銀行簽訂合同，並實際放款的首貸業務。單筆貸款金額不超過2000萬元（含）。

上述2022年1月1日以後簽訂合同並實際放款的首貸業務，若未在貸款服務中心現場登記，可通過線上線下選擇一種管道進行登記或通過發放首次貸款的經辦銀行進行代辦登記。線下登記是指到北京市貸款服務中心現場登記。線上登記是指通過首都之窗網站上的“一件事”集成服務場景-法人辦事-獲得信貸線上辦理。代辦登記是指企業給銀行出具代辦登記的委託書，銀行到貸款服務中心現場進行代辦登記。以上條件均滿足，且已通過以上三種方式之一完成登記的首貸業務，由經辦銀行進行補貼申請，企業無需申報。貼息標準：按照企業實際獲得貸款產生利息的20%給予貼息。貼息期限不超過1年，逾期或展期期間支付的利息不予貼息。按照先付後貼、按季撥付的原則，每季度按實付利息給予企業貼息資金。此外，對經行業首長部門認定的餐飲、零售、旅遊、民航、公路鐵路運輸等行業中小微企業，2022年1月1日至2022年12月31日期間在貸款服務中心現場登記、簽訂合同並放款的“首次貸款”業務，貼息比例為40%。（市經濟和信息化局）

　　4.中小微企業受疫情影響是否可以申請貸款延期還本付息？如果申請延期還本付息，是否對企業及個人征信存在影響？

答：企業可以向貸款銀行申請貸款延期還本付息，銀行將根據市場化、法治化原則，與企業自主協商開展貸款延期還本付息。具體管道如下：

管道一：與現在的貸款銀行進行聯系並申請。

管道二：前往北京市貸款服務中心的續貸視窗進行申請。

管道三：前往海澱區續貸中心進行申請。

依據《北京市統籌疫情防控和穩定經濟增長的實施方案》第七條，鼓勵金融機構對中小微企業和個體工商戶、貨車司機貸款及受疫情影響的個人住房與消費貸款等實施延期還本付息，不影響征信記錄，並免收罰息。該條款指的是，金融機構為借款主體辦理延期還本付息後，需根據雙方重新約定的還款金額、計息等事項報送其征信資訊，如借款主體按約定正常履行還款，則不屬於逾期；銀行對未發生逾期的貸款也不計收罰息。（人民銀行營業管理部）

　　5.企業如何申請增值稅留抵退稅？

答：企業可以前往辦稅服務廳申請，或登入北京市電子稅務局，點擊“我要辦稅-一般退（抵）稅管理-增值稅制度性留抵退稅”，填報申請表。此外，如果企業是一般納稅人，征期內完成增值稅申報納稅後，還可以在申報增值稅時直接進行增值稅納稅申報和留抵退稅申請的“報退合一”操作。（北京市稅務局）

　6.企業如何獲取最新稅費優惠政策？

答：北京市電子稅務局“定制e服務”功能可以主動甄別符合條件的企業，精准推送提示提醒和政策資訊。企業登入電子稅務局後，可在首頁下方查看具體內容；若存在待辦事項，系統會自動彈出“溫馨提示內容”，點擊確定後直接跳轉至“定制e服務”版塊。（北京市稅務局）

　7.如何新開辦一家企業？

答：可以在首都之窗網站首頁點擊政務服務，在檢索欄輸入“企業開辦”，選擇要申請辦理的企業類型，點擊線上辦理，登入個人中心即可辦理；或者點擊優化營商環境開辦企業專欄，登入北京市企業服務“e窗通”平臺辦理（網址：https://ect.scjgj.beijing.gov.cn），通過個人服務登入，即可辦理企業開辦業務。通過以上管道登入“e窗通”平臺後，可以集成申請辦理營業執照、刻制印章、涉稅事項、員工登記、銀行開戶等企業開辦事項，通過全程電子化管道辦理的，無需提交紙質資料，“e窗通”統一迴響辦理結果，1天即可辦結。設立登記完成後，可以選擇現場視窗領取包含營業執照、印章、發票等在內的企業開辦“大禮包”，也可以選擇寄遞管道獲取。（市市場監管局）

8.企業受疫情影響無法繼續經營，如何辦理註銷？

答：可以在首都之窗網站首頁點擊政務服務，在檢索欄輸入“企業註銷”，在辦事指南模塊點擊線上辦理，登入法人中心即可辦理；或者直接登入北京市企業服務“e窗通”平臺辦理（網址：https://ect.scjgj.beijing.gov.cn），通過法人服務登入，即可辦理註銷業務。簡易註銷的，可以通過“e窗通”平臺發佈簡易註銷公告，公告期屆滿且無抗告的，可通過全程電子化管道申請註銷登記，同時發放電子註銷通知書；普通註銷的，可以通過“e窗通”平臺發佈清算組公示和債權人公告，公告期屆滿，可通過全程電子化管道申請註銷登記，發放電子註銷通知書。也可以選擇到登記機關現場提交申請。（市市場監管局）

9.企業工程竣工如何辦理驗收？需要跑哪些部門？

答：本市提供工程項目竣工聯合驗收和“全程網辦”服務，企業只需在北京市投資項目線上審批監管平臺上完成申報，即可一次性申請項目涉及的全部驗收事項，無需向專項驗收部門單獨申報，驗收部門同步一次性開展各事項驗收。

企業可一次性上傳各驗收事項所需的電子版驗收資料，其中政府部門核發的項目立項批復、國有土地使用證、建設工程規劃許可證、建築工程施工許可證等前期辦理資料，已實現系統間數據共享，無需提交。（市住房城鄉建設委）

10.企業如何辦理水、電、氣、網報裝？需要跑哪些部門、準備什麼資料？

答：本市已上線市政公用報裝“一站式”服務平臺，企業可登入北京市投資項目線上審批監管平臺（http://tzxm.beijing.gov.cn/）進行法人注册或登入，登入成功後進入網站首頁，點擊右側“專案申報智慧引導”，關閉溫馨提示，點擊問題式引導下麵的“直接辦理項目”，再選擇“市政公用報裝一站式服務”，根據指引操作，填寫相關表格、上傳相關證件即可實現“一次申報、一網通辦、一站辦結”。線下企業可以去附近的市、區級政務服務大廳綜合視窗申請報裝。線下企業可以去附近的市、區級政務服務大廳綜合視窗申請報裝。

需上傳或提交的資料包括：

用水（自來水）：產權資料、法人身份資料。

用水（排水）：雨污水排除規劃掃描件、產權資料、法人身份資料。

用電：身份證掃描件、產權資料、法人身份資料。

用氣：產權資料、法人身份資料。

網絡：工程建設項目通信報裝申請表（蓋章）、產權資料、法人身份資料。

有線電視：產權資料、法人身份資料。

注：以上產權資料包括房屋產權證或建設工程規劃許可證（含附件、附圖）並加蓋產權組織關防掃描件，法人身份資料包括企業營業執照、事業單位法人證書或組織機構代碼掃描件。（市城市管理委）

11.孵化機构如何申請科技企業孵化器認定，需要提交哪些資料？

答：科技企業孵化器認定包括國家級、市級兩類。

若申請國家級科技企業孵化器認定，科技部火炬中心明確每年認定工作具體安排後，市科委、中關村管委會將在官網發佈國家級科技企業孵化器認定推薦工作通知，申報單位按照通知要求進行申報。相關申報條件按照《科技企業孵化器管理辦法》（國科發區〔2018〕300號）規定執行，申報單位需提交機构基本資訊以及場地、人員、投資、導師、專業服務、在孵企業和畢業企業等相關材料，具體以當年申報通知要求為准。市科委、中關村管委會將符合條件的申報單位推薦至火炬中心，最終認定結果以火炬中心公佈結果為准。

若申請科技企業孵化器認定，市科委、中關村管委會每年組織開展北京市科技企業孵化器認定工作，申報認定工作啟動前，將在官方網站發佈申報通知。相關認定條件按照京科發〔2020〕13號檔案規定執行，申報單位需提交機构基本資訊以及專業服務能力、在孵企業和畢業企業、財務運營等方面的資料，具體以通知要求為准。（市科委、中關村管委會）

12.建設工程勘察企業如何辦理資質認定？

答：企業可登入北京市規劃和自然資源委員會官網點擊“政務服務”—“勘察設計辦事指南”——“建設工程勘察企業資質認定（乙級）”或登入首都之窗蒐索“建設工程勘察企業資質認定（乙級）”，進入後頁面可顯示具體提交材料要求和辦理流程說明。企業點擊頁面中“網上辦理”模塊，用企業帳戶登入申報即可。（市規劃自然資源委）

13.企業如何申請知識產權維權援助？

答：現時，本市知識產權維權援助包括國內知識產權維權援助以及海外知識產權維權援助兩部分。

若需申請國內知識產權維權援助，可通過電話諮詢、視窗辦理、網上辦理3種形式。

電話諮詢：可撥打北京市智慧財產權保護中心電話進行諮詢，電話號碼：010-62544288-860。

視窗辦理：北京市海澱區北四環西路66號中國科技交易塔樓A座二層北京市智慧財產權保護中心快速維權諮詢視窗。

網上辦理：一是可通過“中國（北京）智慧財產權保護中心服務平臺”（網址：www.bjippc.cn）“快速維權-維權援助模塊”填寫相關資訊，進行提交。二是可通過“首都之窗”（網址：www.beijing.gov.cn）-“政務服務”-“部門服務”-“北京市知識產權局”-“4.知識產權維權援助”-“4.1國內知識產權維權援助”-“網上辦理”，填寫相關資訊，進行提交。三是可向北京市智慧財產權保護中心郵箱（bjippc-kuaiwei@zscqj.beijing.gov.cn）提交相關申請資料。

若需申請海外知識產權維權援助，可以申請諮詢指導和項目援助。

諮詢指導：可以撥打北京市知識產權維權援助中心010-82359250電話諮詢，也可以去往北京市西城區德勝門東大街8號東聯塔樓二層225諮詢，還可以通過線上諮詢，登入北京市海外知識產權公共服務信息庫-糾紛應對指導-糾紛應對指導申請（網址：http://xxk.bjipwqzx.com），或者通過發送郵件至wqzx-wqyz@zscqj.beijing.gov.cn諮詢。

項目援助：“北京市海外智慧財產權糾紛應對指導項目”通常每年3-4月開展徵集。經徵集、區知識產權管理部門初審、專家評審和公式，對注册在本市的企事業單位、社會組織應對海外智慧財產權糾紛等重大事項給予援助。徵集期內，申報單位可按照當年的申報通知，通過“首都之窗”（網址：www.beijing.gov.cn）-“政務服務”-“部門服務”-“北京市知識產權局”-“4.知識產權維權援助”-“4.2海外知識產權維權援助”-“網上辦理”，填寫申報材料並提交，也可以在初審合格後提交至北京市知識產權公共服務中心。（市知識產權局）

14.受疫情影響，企業資金壓力較大，是否可以申請緩繳社會保險費？如何辦理？

答：在對餐飲、零售、旅遊、民航、公路鐵路運輸企業行業階段性實施緩繳養老、失業、工傷保險費的基礎上擴大到汽車製造、通用設備製造等17個行業所屬困難企業（含大型企業），受疫情影響較大、生產經營困難的所有中小微企業和以組織管道參保的個體工商戶，可以申請緩繳三項社會保險費的組織應繳納部分。參加企業職工基本養老保險的事業單位及社會團體、基金會、社會服務機構、律師事務所、會計師事務所等社會組織參照執行。

擴圍參保單位申請緩繳時須同時滿足以下條件：一是2021年度在京正常繳納三項社會保險費；二是申請緩繳月之前1個自然月處於虧損狀態，或之前3個自然月累計虧損；三是提出緩繳申請的當月，參保單位不在市場監督管理嚴重違法失信名單內；四是參保單位必須承諾緩繳期滿及時繳費。2022年在本市新開戶的參保單位申請緩繳三項社會保險費符合上述後三個條件即可。

參保單位申請緩繳的三項社會保險費最遲應於2023年2月23日前繳清，免收滯納金。逾期未繳的，從2023年3月1日起，對已緩繳的三項社會保險費按規定加收滯納金，參保職工社會保險個人權益如實記錄。

辦理管道：符合緩繳條件的五個特困行業企業、困難中小微企業可在規定時間內通過使用電子營業執照等管道登入北京市人力資源和社會保障局網站（http://rsj.beijing.gov.cn/），在“2022年階段性緩繳社會保險費”模塊中根據自身實際選擇“按照餐飲、零售、旅遊、民航、公路鐵路運輸行業企業”，或選擇“受疫情影響生產經營困難的中小微企業（參照執行組織）”。受疫情影響較大的17個行業中的大型企業向所屬社會保險經（代）辦機构線上提交緩繳申請。參保單位在提交緩繳申請時，須閱讀承諾書和緩繳協定，確認並同意後即申請成功。（市人力資源社會保障局）

15.企業如何使用電子營業執照辦理食品經營備案（僅銷售預包裝食品）？

答：可以登入北京市企業服務e窗通平臺，通過電子營業執照應用程序，掃描平臺法人服務展示的二維碼，即可登入平臺辦理業務。（市市場監管局）

　16.建築企業如何使用電子營業執照辦理增值稅預繳？

答：外地建築企業納稅人可通過使用北京法人一證通數位憑證登入北京市外省市施工企業建築備案與涉稅事項申報系統完成增值稅預繳申報等相關業務的辦理。（北京市稅務局）

　17.新開辦企業如何申領電子印章？

答：本市從2021年1月20日開始為新開辦企業免費製作並贈送5枚電子印章（法定名稱章、財務章、契约章、發票章以及法定代表人名章），為企業辦理政務服務事項提供免費簽章服務。申請人完成企業設立登記後，可通過“北京雲章”微信小程式申領和使用，也可以登入微信或支付寶“電子營業執照”小程式或APP領取電子印章。（市政務服務局）

18.企業申領電子印章後如何使用？

答：可以登入北京市政務服務網上大廳，在“統一用戶空間”-“我的印章”中查看電子印章，在“我要簽章”模塊中上傳待簽章檔案，並通過微信“北京雲章”小程式掃碼簽章，在申報政務服務事項時也可根據申報要求使用電子印章。（市政務服務局）

19.企業如何為外籍員工辦理外國人工作居留許可、外國人來華工作許可？

答：可以登入外國人來華工作管理服務系統，為符合條件的外籍員工申請工作許可、居留許可“兩證聯辦”業務，按照要求填寫相關資訊並提交申請資料，北京海外學人中心初審通過後，按照網上預約日期攜帶相關材料到市政務服務中心、朝陽分局外國人出入境服務大廳、通州分局外國人出入境服務廳等7個外國人出入境服務場所和東城、西城、海澱、大興、延慶5個試運營分局外國人出入境服務廳“兩證聯辦”視窗遞交申請，最快7個工作日可同時領取工作許可證和居留許可。下一步，將加快推動實現外國人來華工作許可、外國人工作居留許可等業務線上“一網通辦”。（市警察局）

20.可以通過哪些通路全面瞭解疫情期間政府出臺的政策？

答：可以登入市政府門戶首都之窗網站，通過“繼續加大中小微企業幫扶力度加快困難企業恢復發展”“助企紓困服務”“小微企業金融服務”“企業復工複產政策庫”“疫情防控政策措施”等專欄，查找到相關政策資訊。還可以通過首都之窗網站的“惠企政策兌現”專題，查找到助企紓困政策的惠企條款，以及事項的辦理流程、辦理資料、諮詢電話、現場辦理地點、線上辦理入口等兌現服務資訊。（市政務服務局）

21.新開辦企業如何申報名稱？如何瞭解名稱是否符合要求？

答：申請人可以在北京市企業服務“e窗通”平臺申請企業開辦時直接填報擬登記的企業名稱，進行名稱自主申報，確定名稱是否符合要求。企業名稱由行政區劃名稱、字型大小、行業或者經營特點、組織形式組成，且應當使用規範漢字，不得含有損害國家社會公共利益、違背社會公序良俗等內容。（市市場監管局）

22.線上申報企業名稱時，可直接點選的行業特點裏沒有匹配的可選項，該如何處理？

答：本市鼓勵新業態、新模式企業發展，暢通新興行業名稱申報通路。申請人可以在北京市企業服務“e窗通”平臺名稱申報頁面輸入行業特點並自主選擇主營業務，提交名稱申請後等待確認結果；也可以直接向登記機關申請將該新興行業納入名稱行業用語庫。納入名稱行業用語庫的行業，可以在申報企業名稱時直接進行點選。（市市場監管局）

23.我們經營一家餐飲店，主要特色產品是銅鍋涮肉、芝麻醬糖餅、油餅等，按照現在登記註冊政策經營範圍只能標注餐飲服務，不能體現我們店的特色，有何解決辦法？

答：企業可以通過經營範圍自主公示，公示餐飲店的特色產品。具體可登入北京市企業服務“e窗通”平臺“法人服務”，選擇“自主公示”欄，通過點選管道公示經營範圍條目下相關經營活動，點選的內容在“北京市企業信用資訊網”進行公示。（市市場監管局）

24.持有永久居留身份證的外籍人員如何新開辦一家外資有限公司？

答：申請人可以攜帶紙質申報材料，到登記機關現場申請。提交材料為：1.《公司登記（備案）申請書》；2.公司章程；3.股東主體資格檔案或自然人身份證明；4.法定代表人、董事、監事和高級管理人員的任職檔案；5.住所使用相關檔；6.準予檔案或者許可證件的影本（法律、行政法規和國務院决定規定設立公司必須報經準予的或公司申請登記的經營範圍中有法律、行政法規和國務院决定規定必須在登記前報經準予的項目，提交有關準予檔案或者許可證件的影本）。

申請人也可以全程電子化辦理登記，外籍人員持永久居留身份證可通過“北京企業服務e窗通”微信小程式完成身份認證後，登入北京市企業服務“e窗通”平臺“個人服務”全程網辦申請企業開辦。（市市場監管局）

25.個體工商戶如何申請轉變為有限公司？

答：可以到轄區政務服務大廳或市場監管所辦理個體工商戶轉換為企業組織形式登記業務。個體工商戶轉變為企業組織形式登記提交材料：1.同意轉換組織形式的檔案；2.債權債務清理完畢，稅款已結清的情况說明；3.依法刊登公告的報紙樣張；4.變更後的許可檔案（法律、行政法規和國務院决定規定變更組織形式、名稱等需先行變更許可檔案的，應當提交變更後的許可檔案）；5.全體股東主體資格檔案或自然人身份證明；6.營業執照正、副本；7.《公司登記（備案）申請書》；8.法定代表人等高級管理人員的任職證明；9.股東會決議或股東决；10.公司章程；11.轉讓協定（涉及轉讓的需提交）。材料齊全，符合法定形式，登記機關即時辦結。（市市場監管局）

　　26.我是從事道路普通貨物運輸的個體工商戶，現在想轉為一家普通道路貨運公司，需要辦理哪些手續？

答：申請人應先通過市場監督管理部門稽核取得相應經濟類型的營業執照，取得營業執照後前往區級交通運輸管理部門辦理企業工商事項變更，將經濟類型由“個體工商戶”變更為相應類型的公司法人。或者通過各區政務服務大廳“證照聯辦”視窗申請營業執照與道路運輸經營許可證聯合辦理。（市交通委）

　　27.國家和北京市出臺的降低小微企業、個體工商戶銀行支付手續費的主要政策措施有哪些？

答：為貫徹落實黨中央“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的要求和國務院穩經濟相關政策措施，以及北京市政府統籌疫情防控和穩定經濟增長實施方案，人民銀行營業管理部在中國人民銀行指導下，出臺多項措施，進一步引導支付行業向實體經濟讓利，降低市場主體經營成本，助企紓困。

在帳戶服務費方面，指導商業銀行結合自身經營情況和客戶狀況，减免企業帳戶開戶手續費和網銀工本費，鼓勵免收企業銀行帳戶管理費和年費。

在支付服務手續費方面，要求商業銀行對小微企業和個體工商戶免收或者降低網上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認證工具的年費和管理費。對小微企業和個體工商戶對公跨行10萬元以下轉帳按照政府指導價9折實行優惠。取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票手續費、工本費、掛失費等部分票據業務收費。（人民銀行營業管理部）

　28.新開一家便利商店，需要辦理哪些許可審批，是否有簡便的辦理管道？

答：現時，本市已經在北京經濟技術開發區實施了“一業一證”改革，新開便利商店涉及的食品經營許可新辦、煙草專賣零售許可證新辦、出版品零售組織設立、第二類醫療器械經營備案憑證辦理、藥品零售企業經營許可證核發、公共場所衛生許可新辦，通過“一次告知、一錶申報、一窗受理、一證准營”，可以實現一次完成全部事項辦理並制發綜合許可證。線上可以登入“經開區政務服務網”的“一業一證”專區，線下可以到經開區政務服務大廳辦理。如果市場主體還未取得營業執照，也可選擇“證照聯辦”和“一業一證”疊加辦理。下一步，本市將在全市推廣“一業一證”改革，進一步便利全市企業的相關准入准營。（市政務服務局）

　29.企業需要辦理食品經營許可證（餐飲），但由於受疫情影響，無法進行現場核查，是否還有其他便利的核查管道？

答：疫情防控期間，本市將進一步提升網上申報、全程網辦服務水平，加强線上諮詢和雙向寄遞服務，為申請人提供便利。對於無法進行現場核查且食品安全風險可控的，可採取“遠程核查”等管道，通過相對人提供的視頻、照片等資料進行核查。（市市場監管局）

　30.食品生產企業由於疫情影響不能及時更換到期食品生產許可證，應該如何處理？

答：對於受疫情影響食品生產許可證（普通食品及食品添加劑）即將到期需換發證書且不涉及變更事項的，可登入北京市市場監督管理局官網政務服務平臺，選擇“食品生產許可延續”提出申請，並按要求提交相應申請資料，材料齊全、符合要求的，許可證有效期順延6個月。封管控區內企業無法及時換發食品生產許可證（特殊食品）、食品經營許可證的，有效期順延至封管控解除後30日，企業可撥打010-82691367進行諮詢瞭解相關政策。（市市場監管局）

　31.道路運輸從業人員資格證到期了，由於疫情封控不能及時換證，該如何處理？

答：根據《北京市交通委員會關於延長部分道路運輸從業人員從業資格證有效期限的通告》檔案要求，在本市疫情防控期間，對於道路運輸從業人員從業資格證有效期滿，但因疫情原因無法辦理換證手續的，其從業資格證有效期自動向後延續至疫情結束後45天（含當天）。疫情結束45天后，從業資格證有效期延續政策自行停止。

建議相關從業人員選擇網上線上辦理的管道，登入以下任意一個網站，注册、填報相關資訊，提交申請和相關電子材料進行辦理：首都之窗（http://www.beijing.gov.cn/）、市交通委政務網站（http://jtw.beijing.gov.cn/）、市交通委智慧政務網上辦事平臺（http://zwy.jtw.beijing.gov.cn/）。（市交通委）

　32.企業如何辦理歇業備案？有哪些相關政策？若想恢復經營，需要辦理什麼手續？

答：市場主體辦理歇業備案，可以到登記機關現場提交申請，也可以通過北京市企業服務“e窗通”平臺提交申請。辦理歇業備案時，應當提交歇業備案申請書和歇業備案承諾書。歇業期間，通過登記的住所或經營場所無法聯系、公司開業後自行停業連續6個月以上的，不視為違法行為。

歇業期限屆滿前，可隨時通過北京市企業服務“e窗通”平臺線上申請恢復經營；歇業期限屆滿，視為自動恢復經營，無需另行申請。（市市場監管局）

　33.政府對於中小企業參與政府採購項目是否有相應的支持措施？

答：本市為助企紓困，支持中小企業參與政府採購，有以下具體措施：

200萬元以下的貨物和服務採購專案、400萬元以下的工程採購專案，適宜由中小企業提供的，應專門面向中小企業採購。

超過200萬元的貨物和服務採購專案、超過400萬元的工程採購專案中適宜由中小企業提供的，預留該部分採購專案預算總額的40%以上專門面向中小企業採購，其中預留給小微企業的比例不低於70%。對於未預留部分，將政府採購貨物和服務專案面向小微企業的價格扣除優惠階段性由6%-10%提高至10%-20%；大中型企業與小微企業組成聯合體或者大中型企業向小微企業分包的，價格扣除優惠階段性由2%-3%提高至4%-6%。

對於政府採購工程項目，要求市區各預算單位根據項目特點、專業類型和專業領域合理劃分採購包，積極擴大聯合體投標和大企業分包，降低中小企業參與門檻，落實中小企業採購的預留份額。非預留部分要給予小微企業3%-5%的價格扣除優惠；大中型企業與小微企業組成聯合體或者大中型企業向小微企業分包的（聯合體或者分包給小微企業的契约份額占30%以上的），給予聯合體或者大中型企業1%-2%價格扣除優惠。切實新增政府採購工程項目授予中小企業契约規模。

在價格扣除優惠和評審優惠幅度內，鼓勵市區各預算單位從高選擇價格扣除比例和評審優惠幅度。（市財政局）

　　34.什麼是全電發票？北京市企業能够使用全電發票嗎？

答：為落實中辦、國辦《關於進一步深化稅收征管改革的意見》要求，全面推進稅收征管數位化陞級和智能化改造，降低征納成本，國家稅務總局建設了全國統一的電子發票服務平臺，24小時線上免費為納稅人提供全面數位化的電子發票（簡稱“全電發票”）開具、交付、查驗等服務，實現發票全領域、全環節、全要素電子化。包括帶有“增值稅專用發票”字樣的全電發票、帶有“普通發票”字樣的全電發票。全電發票的法律效力、基本用途等與現有紙質發票相同。其中，帶有“增值稅專用發票”字樣的全電發票，其法律效力、基本用途等與現有增值稅專用發票相同；帶有“普通發票”字樣的全電發票，其法律效力、基本用途等與現有普通發票相同。

按照國家稅務總局統一部署，北京市納稅人現時可接受試點地區企業開具的全面數位化的電子發票，具體政策和流程詳見《國家稅務總局北京市稅務局關於開展全面數位化的電子發票受票試點工作的公告》。（北京市稅務局）

　35.企業受疫情影響無法按期辦理納稅申報或繳納稅款，如何申請延期？

答：企業可以登入北京市電子稅務局，點擊“我要辦稅-稅務行政許可-對納稅人延期申報核准（對納稅人延期繳納稅款核准）”，按照首長稅務機關要求，填寫相關資訊並附送對應資料。（北京市稅務局）

　　36.出口企業如何辦理出口退稅？辦理時間多久？信用好的企業是否有更便利措施？

答：本市出口企業均可“非接觸式”辦理出口退（免）稅。企業在收齊出口退（免）稅憑證後，可通過電子稅務局、國際貿易“單一視窗”等網上管道提交電子數據並查看辦理進度，足不出戶即可收到出口退稅款，實現出口退稅全程網上辦。現時，北京市平均出口退稅辦理時限在6個工作日內。對信用好的企業階段性加快出口退（免）稅辦理進度，出口企業管理類別為一類、二類出口企業正常出口退（免）稅的平均時間壓縮在3個工作日內。

評為出口管理一類的納稅信用A級企業，可以享受以下便利：一是可為一類出口企業提供綠色辦稅通道（特約服務區）。二是可優先辦理出口退稅。三是建立重點聯系制度，及時解决企業有關出口退（免）稅問題。四是階段性實行正常出口退（免）稅的平均時間壓縮在3個工作日內。（北京市稅務局）

　37.個人名下房產過戶給企業是否能够網上辦理？

答：可以全程網上辦理。

一是身份認證。買賣雙方可自行或委託仲介機構登入“網上服務平臺”，企業通過電子營業執照登入，個人通過“北京通APP”實名身份認證。

二是網上填報。買賣雙方按提示一次性填報交易、繳稅、登記資訊並上傳申請資料圖片，雙方線上核對不動產登記申請書內容並提交稽核。

三是並聯稽核。不動產登記和稅務部門進行並聯稽核。

四是繳納稅費。在登記和稅務部門稽核通過後，買賣雙方可通過“網上服務平臺”繳納稅費及不動產登記費，獲取電子完稅憑證及北京市非稅收入統一票據（電子）。

五是領取證書。買受人可通過“北京通APP”、“北京不動產APP”、“北京市不動產登記”微信公眾號領取不動產登記電子證照。如需領取紙質證書，可前往所在區不動產登記大廳現場領取或選擇EMS郵寄服務。（市規劃自然資源委）

　38.疫情期間不方便看房，可通過哪些官方通路査詢房屋登記資訊？

答：現時，本市提供視窗査詢、電腦端査詢、自助査詢機査詢、移動端査詢等多種可査詢途徑，全力滿足企業羣衆査詢登記及地籍資訊的需要。任何人經身份認證後，輸入房屋坐落或不動產權證書編號即可査詢不動產的自然狀況，共有情形，是否有抵押、預告及抗告登記，是否存在查封及其他限制處分情形。今年5月起，本市提供“以圖查房”的檢索方式，實現不動產登記資訊及地籍圖視覺化査詢。打破以往使用坐落、不動產單元號等資訊精准査詢的傳統模式，依託互聯網在電子地圖上快速便捷定位不動產，實現圖表一體化査詢。任何人、法人及非法人組織登入“北京市不動產登記領域網上辦事服務平臺”，經身份認證後，即可通過“以圖查房”模塊依法査詢不動產的相關資訊。（市規劃自然資源委）

　39.疫情期間出行不便，是否可以線上辦理不動產交易繳稅？

答：本市為企業羣衆提供不動產交易全流程網上辦理服務。

若需辦理一手房繳稅業務，可網上登入北京市電子稅務局，或手機登入北京市電子稅務局（移動端），上傳資料圖片，即可完成申報。網銀繳稅後立即獲取電子完稅憑證，全流程網上辦結，不見面、無接觸。

若需辦理二手房繳稅業務，可通過北京市規劃自然資源委入口网站“不動產登記”專欄“北京市不動產登記領域網上辦事服務平臺”登入“一網通辦”系統，上傳資料圖片，即可完成申報。網銀繳稅後立即獲取電子完稅憑證、電子代開發票、電子不動產權證，實現“一次不用跑”。（北京市稅務局）

　40.駕駛證已到有效期限，但因疫情無法提供體檢證明，該如何換證？

答：疫情防控期間，針對駕駛人在辦理期滿換證手續時不方便到醫院體檢的實際困難，北京交管部門推出駕駛證期滿換證“容缺”辦理便民舉措：對駕駛人暫時無法提供身體條件證明的，交管部門將先予辦理駕駛證換證，再補交身體條件證明即可。

辦理方法：辦理駕駛證期滿換證的駕駛人，通過交通安全綜合服務管理平臺（http://bj.122.gov.cn）或者“交管12123”APP申請辦期滿換證業務，並填報相關資訊，選擇容缺辦理後，無法提供身體條件證明的可暫不提交，由交管部門後臺稽核制證，郵政部門郵寄證件到家。駕駛人通過容缺辦理期滿換證業務後，需在2022年底前補交身體條件證明。補交身體條件證明管道如下：

1.網絡提交：申請人在“交管12123”APP公示的醫療機構完成駕駛人體檢後，可直接請醫療機構工作人員通過網絡傳輸身體條件證明。可通過“交管12123”APP“服務中心”“辦事網點”，在更多選項中選擇“駕駛人體檢”査詢可以網絡傳輸身體條件證明的醫療機構。每家醫療機構的詳情頁面均可查看具體地址和電話。受疫情影響，醫療機構辦公時間可能有所調整，可通過電話圖標撥打醫療機構電話進行詳詢。

2.現場提交：可將紙質身體條件證明提交至全市任意車管所、車管站。

3.郵寄提交：可將紙質身體條件證明郵寄至北京市豐台區蓮花池東路126號C座北京市車駕管網辦業務中心，電話010-63972122。（市警察局警察交通管理局）

　　41.從哪些通路可以査詢機動車查封狀態？

答：個人用戶下載並登入“交管12123”APP、組織用戶登錄交通安全綜合服務管理平臺（http://bj.122.gov.cn），可以綁定本人名下車輛，綁定後可査詢名下車輛資訊，資訊中包含車輛狀態。如車輛被查封，車輛狀態將顯示“查封”。（市警察局警察交通管理局）

　　42.企業因受疫情影響，未能在6月30日之前完成年報申報，是否會調整相關管理措施？

答：對因受疫情影響未按時申報2021年度年報的市場主體，免予按照《中華人民共和國市場主體登記管理條例實施細則》第七十條的規定進行行政處罰。市場主體於2022年9月30日前完成年報的，不予執行列入企業經營异常名錄或標記為經營异常狀態措施。（市市場監管局）

　43.企業經營地址發生了變化，受疫情影響未及時變更相關資訊，因市場監管部門無法取得聯系而被列入經營异常名錄，應該如何辦理移出？

答：對於因通過登記的住所或者經營場所無法取得聯系，被列入經營异常名錄的企業，依法辦理住所（經營場所）變更登記，或者主動提出通過登記的住所（經營場所）可以重新取得聯系後，向住所（經營場所）所在地的區市場監管局申請移出，也可通過國家企業信用資訊公示系統線上提交移出申請。

對於已變更地址的，市場監管部門將在受理後3個工作日內辦理移出。對於企業能够通過提供有關資料證明其在原登記住所開展經營活動的，將自查實之日起3個工作日內辦理移出。（市市場監管局）

　44.因受疫情影響受到處罰並公示的企業，如何辦理信用豁免？

答：在本市注册、受新冠肺炎疫情影響受到一般行政處罰且已執行完行政處罰决定、相關資訊被公示的企業，可以在“信用中國（北京）”網站上“眾志成城抗擊疫情北京抗疫專欄”線上申請“信用豁免”服務，填寫《失信信息豁免申請錶》、提交相關證明材料並簽署信用承諾書。市社會信用首長部門在2個工作日內將申請資訊發送至作出行政處罰决定的部門。作出行政處罰决定的部門收到資訊後，於10個工作日內完成核實認定。對企業確因疫情原因導致受到一般行政處罰且屬偶發行為、沒有造成社會危害後果的，由作出行政處罰决定的部門核實後出具認定意見。市社會信用首長部門收到認定意見後，對於認定符合豁免條件的行政處罰資訊，準予不納入信用記錄，2個工作日內撤下該資訊在“信用中國（北京）”網站的公示，將相關豁免資訊共用至有關部門及區社會信用首長部門，並告知申請企業信用豁免申請的處理結果。政策有效期至2022年12月31日。（市經濟和信息化局）