營商環境怎麼樣？企業最有發言權。四平市鐵東區採取的“三個一”措施，讓企業受益匪淺，滿意率穩步提升。

　　立足“高點”，建立“一套體系”。成立了以區委書記、區長為雙組長的營商環境工作領導小組。小組設定宣傳推廣保障監督和名額專項運行兩個專班。區委組織部、宣傳部、紀委等7個部門主要負責人承擔營商環境宣傳推廣保障督查工作；政府分管領導，公、檢、法主要負責人負責各項名額專項任務的落實。政府34個部門積極推進，兩個工作專班協同並進，構建了“黨委統籌領導、政府主責推動、部門分頭落實、社會全面監督”的工作格局。

　　對焦“熱點”，推行“一套系統”。在區、鄉鎮（街道）、村（社區）全面推行“全流程審批系統”。區級政務大廳無差別全科受理事項達到394項，實現“一枚印章管審批”，行政審批時效提速30%以上。加快“一門一次”建設，優化整合水、電、氣、暖服務事項進駐政務大廳。44項政務服務事項依託“全流程審批系統”延伸至鄉鎮（街道），5項政務服務事項下放至村（社區），區、鄉鎮（街）、村（社區）三級政務服務體系全面貫通，企業羣衆辦事實現“就近辦”。

　　疏通“堵點”，夯實“一個機制”。鐵東區在提升營商環境中，努力夯實監督機制。充分利用省12342投訴平臺，在區政務服務中心設立了“利企便民投訴”平臺；區紀委監委統一在各級政務服務場所設定“營商環境意見投訴箱”；在鐵東區政府網站設立“區長信箱”，共同受理有關營商環境的投訴問題；組織人大代表、政協委員和營商環境監督員，定期開展營商環境測評，以廣泛監督加壓、以廣泛監督促改。通過夯實監督機制，所有平臺問題或案件在規定時間節點內全部處理完畢，企業滿意率100%。（袁松年）