7月29日，呼倫貝爾12333人力資源社會保障服務熱線併入呼倫貝爾12345便民服務熱線，實行“雙號並行、統一接聽”。統一接聽和管理後，仍保留呼倫貝爾12333號碼。廣大市民、辦事組織可繼續撥打呼倫貝爾12333或呼倫貝爾12345諮詢呼倫貝爾人社相關業務政策，反映相關問題。

為做好呼倫貝爾12333交接準備工作，給羣衆提供優質便捷的人力資源和社會保障業務諮詢服務，呼倫貝爾市人社局相關領導多次與市政務服務局進行業務對接，並就對接流程、科技、培訓保障等工作進行詳細安排部署。為順利完成對接，更好地服務羣衆，市政務服務局主動邀請12333相關業務人員為12345話務員開展人社領域業務培訓，局領導帶隊到呼倫貝爾12333諮詢服務中心就呼倫貝爾12333熱線和呼倫貝爾12345熱線平臺融合工作進行對接，詳細瞭解12333平臺運行情况與數據統計分析情况，並就12333知識庫建設、自動回復系統與12345平臺對接和話務人員培訓等方面的工作提出意見建議。

呼倫貝爾12333併入呼倫貝爾12345後，將為人民群眾提供更加優質的人力資源和社會保障諮詢服務，進一步提升羣衆滿意度，提高羣衆的幸福感。