在鐵嶺市不動產登記中心，一樓大廳的中間位置有一個用兩張辦公桌組成的開放式辦公區，這裡就是鐵嶺市為“不能辦證”社區發放不動產權證書的地方，每天都有近百名市民高高興興地從這裏領走“大紅本”。

買房領證本是順理成章的事，但是因為種種原因，有些市民搬進新房卻遲遲不能辦理產權證，直接影響了房產的轉讓、繼承、抵押。去年以來，鐵嶺市把化解“不能辦證”問題作為一項重點民生工程，組建工作專班，全力推進。現時，已經有59個“不能辦證”社區完成了初始登記，開始辦理不動產權證書。

7月29日，來到鐵嶺市不動產登記中心，現場瞭解“不能辦證”問題的破解之道。

經過對社區的系統排查，鐵嶺市梳理出66個“不能辦證”社區。隨後，工作專班組織開發企業和質檢、消防等部門召開協商會，對問題逐一研判，“一社區一對策”確定解決方案，並按照“歷史上誰審批誰負責、誰家項目誰認領、職能在誰誰履職”的原則，落實相關組織職責。

在明確解決方案後，鐵嶺市要求相關組織站穩人民立場，主動到“不能辦證”社區現場辦公，提高服務質量和辦證效率。

鐵嶺市不動產登記中心的黨員和業務骨幹帶頭進駐社區，張貼海報，引導居民參與，現場提供業務諮詢服務，挨家挨戶收集辦證資料，並在市不動產登記中心最顯眼的位置設定開放式辦公區。

站在居民的立場解决“不能辦證”問題，很多看起來複雜的事都變得簡單起來。老人行動不便，影響了整個社區登記辦證，工作人員上門服務後，問題迎刃而解；入住34年的“集資樓”有49戶居民需要辦理非公證繼承，工作人員代辦後一趟辦好。

截至7月20日，鐵嶺市不動產登記中心已經完成59個“不能辦證”社區的初始登記，辦理不動產權證書43796件，其中上門登記辦理213件。

進入7月，整個中心都處於週六周日不休息、中午輪流吃飯的狀態，但大家都積極工作，為的就是兌現“所有業務二日內辦結”的承諾。