瀋陽市營商局局長劉曉虹在“‘振興新突破奮進新征程’――瀋陽這十年”系列主題新聞發佈會(推動都市治理數位化轉型專場)上作新聞發佈。
劉曉虹表示,近年來,市營商局以打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力强、生態宜居”的營商環境為目標,聚焦企業羣衆熱點需求和政府數位化轉型關鍵,深入推進“價值觀+一網通辦”綜合改革,著力實施以“只提交一次資料”為覈心的數位化流程再造,全力推進線上線下融合的服務效能陞級,更好滿足市場主體和人民群眾創業創新、生產生活的辦事需求,力爭在政府數位化改革新時代踐行新使命,實現新突破,全面做好全省“一網通辦”示範和引領。
“一網通辦”能力顯著提升網上實辦率達94.2%
市營商局多維度、全方位推動“一網通辦”效能提升。在便民服務方面,從小切口服務入手,著力推動“公積金選取”“新生兒”“不動產過戶”等36件便民服務“關鍵小事”上線應用。在准入准營方面,優化證照聯合辦理,探索實現行業許可與市場主體登記“一次申辦”、營業執照與經營資質資格變更“一次變更”、服務市場主體“一網註銷”,已上線“開美髮店”“開電影院”等32件照後經營“涉企一件事”。
截至目前,全市依申請政務服務事項可網辦率達100%,全程網辦事項占比達99.4%、即辦事項占比達70.3%,網上實辦率達94.2%,各項主要評估名額持續領跑全省。
去年年底,瀋陽市“一網通辦”“只提交一次資料”、工程建設項目審批制度改革被遼寧省營商局評為年度“優化營商環境最佳實事”。
“只提交一次資料”為企業羣衆辦事提供便利
今年,市營商局在“一網通辦”改革基礎上,深入推進以數位化轉型為覈心的“只提交一次資料”改革,進一步提升企業羣衆辦事體驗。“只提交一次資料”場景上線後,企業羣衆最大的感受是辦事更加方便快捷了。
以辦事提交的資料為例,凡是政府核發的資料均不需要申請人提供,大幅减少了資料數量,如不動產登記證等147項資料已實現免於提交。從辦理時間來說,提供條件預檢、情形引導、智慧填表、智慧審批等多種智能化服務,可以大幅壓縮辦事時間。從跑動頻次來看,以往需要申請人“多頭跑、串聯辦”的事項,現綜合實現“只提交一次資料,並聯辦理”,為企業羣衆辦事提供了極大便利。
7月15日,瀋陽“只提交一次資料”改革在中國資訊協會舉辦的2022數位政府論壇上,榮獲2022數位政府管理創新獎,被評為國家級數位政府創新成果與實踐案例。
全面數位賦能助力政務服務提質增效
下一步,市營商局將持續優化辦事流程、調整職能配置,推出更多“好辦、易辦、智慧辦”的創新服務場景。
一是推出“零資料”服務
聚焦高頻簡易事項(如律師執業許可),通過資料共用管道免去全部資料,實現“點擊就辦”。
二是推出“秒批秒辦”服務
精准梳理資料審查要點,對部分備案類事項採用AI替代人工審批(如醫療機構停業審批),推出“申請即辦結”的“秒批秒辦”服務。
三是推出“證明線上開具”服務
依託一體化平臺建設證明線上開具功能,對“親屬關係證明”等應用較廣泛的證明材料,提供線上集中開具服務,企業羣衆可線上申請、領取電子證明,同時政府部門可共亯獲取、無需申請人反復提供。
四是上線“7×24小時”政務服務地圖
通過地圖形式集中展示瀋陽市政務服務場景事項線下辦理地點、辦理途徑、諮詢管道,並提供智慧推薦、統一預約、路線導航等功能,實現辦事資訊“一圖彙聚”。
年底前,通過全面數位賦能實現申請資料總數壓減60%,80%申請資料實現“只提交一次”或免於提交,“一件事一次辦”套餐數突破1000大關,使“只提交一次資料”從改革目標轉化為企業羣衆的真切感受。
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