今年以來,延吉市稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)以建設“楓橋式”稅務分局試點單位為切入點,堅持服務不缺位,衝突不上交,持續深化智慧稅務建設。
作為試點單位,分局結合落實新的組合式稅費支持政策和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,定制了全流程的“模組化”個性服務方式,幫助新辦納稅人從“零基礎”開始掌握辦稅流程。
分局按照納稅人的類別製作了稅務專屬二維碼,發放給不同類型的新辦納稅人。新辦納稅人只需要掃描二維碼,即可獲得企業涉稅的主要注意事項、電子稅務局的操作方法和減稅降費袖珍本。減稅降費袖珍本將新辦納稅人涉及到的增值稅、企業所得稅等各項稅費優惠政策的二維碼綜合在頁面底部,掃碼可獲取具體稅費優惠內容。推出申報提示卡、申報圖文二維碼、申報流程教學視頻等舉措,幫助新辦納稅人快速瞭解稅務申報流程。分局製作了講解稅務發票的申領、開具和作廢流程的教程,並線上下自助辦稅廳安排業務骨幹現場指導,及時幫助納稅人解决自行申領發票時遇到的問題並為其答疑解惑,提升開票效率。同時,吸收其他視窗組織的先進經驗,以納稅人需求為導向,構建部門合作、社會協同、公眾參與的“楓橋式”稅務分局建設體系和現代化稅收共治格局。
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