韓慧

自今年7月1日起，三亞鹿回頭風景區向所有遊客免費開放。如今半個月過去了，景區收入不降反昇，為何？原來，雖然門票收入沒有了，但是景區內運營的餐飲、交通、文化、娛樂、休閒等“二次消費”場景人氣旺盛，給景區新增了收入。景區免門票，給遊客讓利，也給自己帶來了豐厚的回報。（7月14日《海南日報》）

景區免門票是一種經營理念的轉變。收門票是大多景區常見做法，門票收入維繫著景區的正常運轉。長期以來，得益於“門票經濟”，景區可以“躺著”賺錢，從而滿足於“圈地賣風景”，抬高了遊客出遊的第一道門檻。鹿回頭風景區敞開大門，主動為遊客減輕出行負擔，這一從“圈地賣風景”向“開門迎賓客”轉變的做法，給遊客帶來了更溫暖、更美好的體驗，從而留住遊客，把流量轉化為“留量”。

景區免門票是一種自我加壓的體現。作為景區管理者，心裡當然清楚，在沒有門票收入作為經濟支撐的前提下，運營管理就會面臨較大壓力，必須尋找新的盈利模式來替代。免門票倒逼景區開發出新的旅遊產品，設計更多體驗場景，以滿足遊客的多元需求，引導遊客從單純的看風景變為深度體驗遊。從實踐來看，鹿回頭風景區免門票之後，景區內“二次消費”產業鏈營業額大幅提升，得到市場認可。免門票給了景區壓力，同時也催生了動力，唯有把遊客服務好，挖掘消費潜力，才能讓出“小利”、收穫“大利”，否則只能賠錢賺吆喝，難以長久。

景區免門票反映一種行業發展的趨勢。“門票經濟”更多時候對應的是傳統觀光遊。當旅遊不再是一件新鮮事，人們出遊也就不再滿足於走馬觀花看風景，而更樂於體驗一把當地的風土人情，當一回本地人。比如，昌江黎族自治縣海尾鎮沙漁塘社區附近的港灣，因為某檔綜藝節目走紅之後，吸引大批遊客前來“打卡”，體驗生活。簡單的觀光遊已經不能滿足遊客日益多元化的需求，過去建立在大客流基礎上的“人頭費”模式亦難以為繼。休閒式、體驗式、沉浸式旅遊正逐漸代替傳統觀光遊，成為遊客特別是年輕遊客的“新寵”。

有統計資料表明，旅遊產業鏈效益約為門票價值的7倍。傳統景區要想突圍，就要正視市場需求、順應行業趨勢，努力擺脫對“門票經濟”的依賴，做好更多“旅遊+”文章。如今，鹿回頭風景區邁出了擺脫“門票經濟”的第一步，做出了有益嘗試。我們也期待更多景區不斷豐富更具人性化和吸引力的旅遊新產品、新業態，堅持抓好服務質量，提升景區文化內涵和品質，讓遊客遇見更多美麗的風景、解鎖更多精彩的玩法，讓更多流量變為“留量”。