今年以來，鄂爾多斯市應急管理系統在優化營商環境、創新政務服務等方面，不斷探索創新，讓“速度”蘊含“溫度”，無論是壓減辦理時限、推進“一網通辦”“一事聯辦”，還是落實“全市通辦”，都有效提升了企業滿意度。
扎實推進“三集中三到位”改革落實落地（“三集中”即行政審批職能向一個科室集中、承擔審批職能的科室向行政服務中心集中、行政審批事項向電子政務平臺集中；“三到位”即事項進駐大廳到位、審批授權視窗到位、電子監察到位）。鄂爾多斯市應急管理局，按照政務服務事項“三集中、三到位”相關工作要求，整科室進駐市政務服務中心，運用鄂爾多斯智慧政務雲平臺辦理全部審批業務。鄂爾多斯市應急管理局授權行政審批科科長為首席代表，對進駐“綜合一窗受理”視窗的37項政務服務事項行使最終審批權，嚴格落實相關工作要求，確保了審批事項高效、快捷辦理。
壓縮審批時限，優化審批模式。今年以來，鄂爾多斯市應急管理局行政審批科按照市行政審批和政務服務局要求，精細化梳理全國一體化線上政務服務平臺認領的事項，優化審批辦理模式。截至5月底，在平臺共認領政務服務事項20大項37子項，其中行政審批事項32項，公共服務事項5項。公共服務事項即辦件比率達到100%。
落實好“綜合一窗受理”“蒙速辦·幫您辦”“全市通辦”工作。在“綜合一窗受理”工作方面，鄂爾多斯市應急管理局配合市行政審批和政務服務局開展業務培訓，實現視窗工作人員從業務辦理“專一手”轉變為“全能手”，打破視窗的“圍牆”，切實按照政務大廳“受審分離、不見面審批”原則，確保審批事項“無差別受理，同標準辦理”；在“蒙速辦·幫您辦”工作方面，按照《鄂爾多斯市全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作實施方案》要求，對納入“幫您辦”的審批事項，提供幫辦服務，提升辦事便利度。2021年將“危險化學品生產、儲存建設項目安全條件審查”及“礦山、金屬冶煉建設項目和用於生產、儲存危險物品的建設項目的安全設施審查”2項行政許可事項納入“蒙速辦·幫您辦”工作實施方案；在“全市通辦”工作方面，按照《鄂爾多斯市全面推行“全市通辦”工作實施方案》要求，對納入“全市通辦”的審批事項實現异地受理、遠程辦理，最大限度减少企業和羣衆“多地跑”“折返跑”，提升政務服務便利度。2021年將“地震應急預案備案”及“非藥品類易制毒化學品備案”2項行政審批事項納入“全市通辦”工作實施方案。
切實加強電子證照資料共用。為助力政務資訊系統綜合，打破資訊數據孤島，鄂爾多斯市應急管理局將本部門發放的相關許可證實时在全國一體化線上政務服務平臺證照管理系統生成電子證照，實現資料共用，推動電子證照擴大應用和全國互通互認。2022年，已完成123個許可等證照的電子證數據的生成工作，並及時進行了簽章。
强化政務公開、政府網站和政務新媒體管理工作。鄂爾多斯市應急管理局通過入口网站常態化開展政府資訊主動公開、重點領域資訊公開、依申請公開等工作，公開政務資訊200餘條；通過國家企業信用資訊公示系統，對本部門實施的行政許可及行政處罰進行公開，2022年已對124項行政許可進行了公開。積極報送網站資訊，常態化做好網站內容保障工作，欄目更新較為及時，尤其在安全生產、執法監察、綜合减灾、防汛抗旱等業務類資訊方面，及時開展有關服務和諮詢，提升了網站的服務能力。
今年以來，鄂爾多斯市應急管理局共受理各類行政許可246項，辦結業務226項。在今後工作中，鄂爾多斯市應急管理局將繼續堅持一切從羣衆需求出發，努力建設人民滿意的服務型部門。