記者周楠

  “這幾天上海都是近38℃的高溫，實在太熱了，平臺是不是可以考慮繼續提高配送補貼”“我們的配送時間能不能從出餐後開始計算，很多時候配送晚是因為出餐慢的原因”“我們騎手的頭盔可不可以新增防紫外線的功能，像墨鏡那樣，有時候太陽太大就會看不清路”……

  7月8日下午舉行的“餓了麼”平臺與外賣送餐員協商懇談會上，身著“餓了麼”藍色騎手服的7名送餐員，向平臺企業代表講述了近期“藍騎士”們工作中遇到的困難，以及普遍關注的問題，平臺企業對這些問題也一一作出回應和表態。在市、區兩級總工會的共同見證下，本市首份平臺企業與新就業形態勞動者民主協商紀要在“餓了麼”誕生。

  據悉，此次協商主要涵蓋勞動報酬、算灋優化、勞動安全、職業發展、關心關愛、爭議處理等六大方面涉及“藍騎士”切身利益事項。會議紀要中包括“在惡劣天氣增設補貼”“優化騎手配送時間起算節點”“對連續工作多個小時專送騎手上線申請小休功能”等10項內容。

  比如，在勞動報酬方面，本市全職外賣送餐員收入標準不低於本市最低工資標準，兼職外賣送餐員收入標準不低於本市最低小時薪水標準。在酷暑、下雨、大風等惡劣天氣時，可獲得惡劣天氣補貼。

  按照“算灋取中”要求，優化算灋規則，短距離內所有預估配送時間不低於30分鐘。優化配送時間的起算節點，根據出餐時間合理設定外賣送餐員配送時間。當外賣送餐員遇到配送特殊場景或遇到突發异常情况時，為外賣送餐員自動匹配靈活配送時長。

  在勞動保護方面，加强構建送餐員安全防護體系，精准掌握極端惡劣天氣，相應適時調整配送機制，保障送餐員配送安全；全面上線小休功能，專送騎手如果覺得需要休息，線上報備小休後即可停止派單，可保障送餐員休息權，避免疲勞送餐帶來的安全隱患；提供夏季關懷物資，為各網站配備防暑降溫用品，做好外賣送餐員夏季防暑工作。

  在職業發展方面，完善外賣送餐員職業發展體系，構建智囊團、講師團、配送員等多元化的外賣送餐員職業發展路徑，打通晋昇通道，促進外賣送餐行業持續健康發展。

  下階段，市總工會將在繼續加大新就業形態勞動者群體入會和服務保障的基礎上，推廣“餓了麼”的經驗做法，力爭推動本市更多頭部互聯網平臺企業，建立健全與新就業形態勞動者的民主溝通協商機制，暢通勞動者訴求表達通路，打造新就業形態勞動者權益維護的“上海樣本”，切實把構建和諧勞動關係主動融入人民城市建設之中。