社會救助事關困難群眾的基本生活和衣食冷暖。工作中，錫林郭勒盟民政局始終踐行以人民為中心的發展思想，落實落細各項社會救助政策，多舉措優化社會救助服務，全力保障困難群眾基本生活。

建立快速回應機制。加强社會救助服務熱線值班值守制度，將社會救助服務熱線綜合到“12345”政務服務便民熱線，同時將“錫盟社會救助微服務平臺”連接到“蒙速辦”，暢通困難群眾訴求通路。民政部門在接收困難群眾訴求時做到快速反應，及時將符合條件的困難群眾納入社會救助保障範圍，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。

優化稽核確認程式。簡化社會救助申請流程，推行“一門受理、協同辦理”。將低保、特困等社會救助稽核確認許可權下放至蘇木鄉鎮（街道），旗縣市（區）民政部門加强指導監督。對沒有爭議的申請救助家庭，不再進行民主評議。全面推行社會救助申請證明事項告知承諾制，能够通過政務服務平臺査詢的相關證明材料不再要求申請人提供。

方便困難群眾就近申請。取消盟內戶籍人員居住地申請限制，低保、特困可實施异地申請，居住地按程式辦理初審，戶籍地稽核確認救助。正常臨時救助由戶籍地實施，急難救助由急難發生地稽核並發放急難救助金，緊急消除後由戶籍地實施正常臨時救助。

强化主動發現機制。結合開展鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接、社會救助提標提補等工作，組織蘇木鄉鎮（街道）、嘎查村（社區）工作人員等通過電話、微信、簡訊、入戶走訪等多種方式開展困難群眾大排查，瞭解城鄉低保對象等困難群眾生活狀況，及時將符合條件的羣衆納入兜底保障。