“這次我們來是根據你們的需求，聯系質檢機構對產品進行抽樣檢驗……”日前，市市場監管局質量監督科與市技術創新院市質監所質檢人員，來到遼寧麥得隆塑膠有限公司，對企業生產的塑料透明餐具進行產品抽樣，同時深入生產車間、產品成品庫，對企業產品執行標準、外包裝標識等進行了監督檢查指導。“十分感謝你們，為企業生產合格產品保駕護航。”企業相關負責人對市市場監管局到位的服務表示感謝。

今年以來，市市場監管局根據全省市場監管系統開展助企紓困行動，結合全市營商環境建設，立足自身職能，把監管和服務相結合，為企業紓困解難提供電話諮詢、上門服務，對個性化需求企業，採取“一對一”套餐幫扶。

2月13日已接近下班時間，撫順中信防腐資料有限公司工作人員劉女士把電話打到了市市場監管局標準科尋求幫助。原來，企業準備參與一個項目的招標，卻發現企業標準沒有在企業標準資訊公共服務平臺上進行自我聲明公開，影響參與投標；新捕手這項工作的人員既不會登入資訊公共服務平臺的操作，又不知企業之前的登入密碼，希望能到辦公室現場請教。標準科科長湯藪良熱情接待了企業相關工作人員，指導企業人員初步掌握了登入相關資訊公共服務平臺操作步驟，雙方加了微信，“如果還有不會的，儘管微信聯系我。”湯藪良表示。晚上回到家裡，企業相關工作人員嘗試上網操作，卻遇到了難題，第二天再度找到湯藪良求助。經過反反復複實際操作，企業工作人員在湯藪良指導下，終於完成了網上企業標準自我聲明公開，公司參與項目競標的事情也未受到影響。

“每一個企業遇到的問題是不一樣的，幫企業補齊短板、解决問題、提升產品品質的對策也不一樣。”市市場監管局相關部門負責人說。

順城區某冷飲生產企業在2021年流通環節多次產品監督抽檢中存在不合格項目，受到市場監管部門處罰並被責令停產整頓。本著堅持監管與服務並舉、規範與發展並存、以小切口服務大產業的原則，今年春節過後，市市場監管局組織相關部門和食品生產許可審查專家組成服務專班，聯合順城區市場監管局到該企業現場“把脈問診”，對企業投資改善生產車間環境、改進設施設備和生產工藝等工作予以充分肯定，直面生產不達標等短板問題，從食品安全管理人員、從業人員培訓教育到無菌化生產車間、生產過程控制、投料記錄和食品添加劑、化驗室檢驗檢測、貯存運輸溫度等多個環節逐一給出中肯意見，企業負責人非常感謝監管部門真心實意的幫扶，表示一定嚴格落實食品安全主體責任，爭取早日開工，確保產品合格，守住食品生產安全底線。

市市場監管局相關負責人表示，我們要真正把企業發展過程中的難事當成大事，全程關注，持續跟進，直至解决。今年以來，市市場監管局各部門立足職能，切實為企業發展提供實心實意的服務。登記註冊科完成“證照分離”審批業務22492筆，惠及市場主體9665戶；信用科移出异常名錄137戶，移出嚴重違法失信企業10戶；引導195家食品經營企業完成備案；組織檢驗檢測機构對37家企業的420餘臺計量器具開展了強制檢定工作。為扶持清原滿族自治縣多家靈芝種植企業和農村合作社，食品生產科積極向省市場監管局申請簡化注册流程，助力企業發展。