5月2日，市社保中心發佈《致全市參保單比特參保人員一封信》，告知參保企業、市屬機關事業參保單位和廣大參保羣衆，按照省、市委疫情防控指揮部和省市人社部門部署要求，市社會勞動保障塔樓疫情管控期間暫不對外開放，建議參保人儘量採用互聯網辦、自助辦等不見面管道辦理相關業務。

一是互聯網辦。企業養老保險可以通過遼寧省人力資源和社會保障廳網站，辦理組織應收核定申請、職工參保登記、人員繳費中斷與恢復、組織關鍵資訊維護、在職轉退休、組織註銷等業務；機關事業養老保險可通過“遼寧政務服務網”辦理相關業務；企、事業單位工傷保險可以通過“勞動保障網上申報查詢系統”網站，辦理組織應收核定、就業及新參保登記、人員統籌內轉入、人員統籌內轉出、人員繳費基數申報等業務。

二是自助辦。用戶可登入“遼寧政務服務網”自行査詢組織繳費資訊和職工繳費資訊，以及個人權益記錄、參保繳費、養老待遇等相關資訊查詢。

三是部分業務延期辦。企業養老保險，組織參保登記、職工補收業務；靈活就業人員，新參保、繳費中斷與恢復、個人關鍵資訊維護和退費；工傷保險，到賬做實、工傷醫療費用報帳、工傷輔助器具申請、工傷定期待遇支付、工傷一次性待遇申領、工傷舊傷復發確認及工傷職工康復治療等業務，需延期辦理。

四是手機APP家裡辦。通過“遼事通APP”、“電子社保卡微信小程式”、“掌上12333APP”，可以居家完成養老保險領取待遇資格認證、工傷遺屬認證、申請企業基本養老保險轉移。

五是非急業務疫後辦。稅務發起的養老保險和工傷保險退費等非急業務，待疫情穩定後給予集中辦理。

此外，對因疫情影響未及時辦理5月份退休待遇計算的退休人員，待疫情管控後給予補辦補發。下一步，出臺保費延期繳納具體實施辦法後，將及時對公眾發佈。