4月28日,國務院辦公廳主辦的《政務公開工作交流》電子期刊2022年第4期(總第54期),以“陝西省咸陽市聚焦便民利企,激發政務公開新效能”為題,刊登了咸陽政務公開經驗做法,並向全國重點推介。
近年來,我市始終遵循“以人民為中心推進新時代政務公開”的根本要求,堅持人民至上、圍繞服務大局、力推創新發展,在長期探索實踐中總結形成了“123456”公開工作機制、“234”公開平臺支撐、“3+3+4”平臺監管體系等一系列咸陽政務公開寶貴經驗,高效完成基層政務公開標準化規範化的階段性目標。以公開促昇便民利企效能、助力優化營商環境、賦能經濟高品質發展的好舉措、好辦法,被省政府辦公廳《信息快報》和陝西日報等媒體進行了多次重點宣傳報導;2021年,我市榮獲“全省政務公開優秀組織”。
一是緊扣羣衆企業所需,全面提升公開質量。注重發揮政務公開平臺作用,依託全市58家政府網站和305個政務新媒體矩陣組成的公開主陣地,開展“公民代表進政府”、“大學生到政府機關見習”和“政務公開線下文宣”3類活動,建設市、縣、鎮、村四級政務公開專區,全面推進義務教育、保障性住房、重大專案建設等26個涉民涉企重點領域政策資訊公開。聚焦社會關注度高、與民生保障密切相關的政府資訊,從企業羣衆需求出發,制定出臺上下統一、整體規範的資訊公開清單,進一步強化政策解讀,持續提升為民服務水准。
二是圍繞中心服務大局,助力優化營商環境。圍繞經濟高品質發展,多措並舉優化政務服務公開,賦能現代化“西部名市絲路名都”建設。著力疏通企業辦事堵點,上線運行“咸陽市一體化線上政務服務平臺”、“馬上就辦、辦就辦好”信息化大數據服務平臺,重點領域和高頻事項基本實現“一網、一門、一次”辦理,跨地區、跨部門、跨層級協同辦理。著力解决企業辦事難點,集中公開發佈事項辦事指南25485個,綜合12338、12385、12369等8個政務服務熱線,融合簡訊、信箱、微博、微信、手機APP、自助服務一體機等通路於12345政務服務便民熱線平臺,設立“辦不成事反映視窗”,提供全方位、全天候、高效率的政務服務。
三是聚焦關鍵狠抓落實,加快推進基層政務公開“雙化”。瞄準基層羣衆急難愁盼、關心關注問題,靶向發力。全省率先編制公開基層政務公開事項標準目錄,樹立公開標杆;充分利用鎮村便民服務室、“三務”公開專欄和村村通廣播,點面結合疏通政策公開“最後一百米”;建立鄉村振興、疫情防控、復工複產專題專欄,實行市縣聯動機制,及時快速傳遞各級政策資訊;再造統一受理、分類處理、組織承辦、限時辦結、跟踪監督、回訪檢查、重點督辦、追究問責、審結歸檔、分析研判的依申請公開辦理流程,讓政民互動及時高效,群眾滿意。
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