社會救助是保障基本民生、促進社會公平、維護社會穩定的兜底性、基礎性工作。面對複雜嚴峻的新冠肺炎疫情形勢，呼倫貝爾呼倫貝爾市民政局圍繞全市疫情防控大局，周密部署，統籌調度，按照從快、從優、從實、從嚴的原則，切實保障困難群眾基本生活，進一步兜住兜准兜好基本民生底線。

“從快”救助困難群眾，全面提升兜底能力。由於低保對象、特困人員等特殊人群抵禦風險能力較弱，全市各級民政部門無縫銜接救助任務，充分發揮1136名嘎查村、社區社會救助協理員觸角作用，落實主動發現機制，準確掌握轄區內羣衆困難情况，及時採取救助措施。對於因疫情導致基本生活出現嚴重困難的羣衆，及時開展“先行救助”、“一事一議”管道加大救助力度。對因疫滯留、務工無著的外來困難人員，取消戶籍地、居住地申請限制，在急難發生地受理申請、稽核並發放臨時救助金。臨時救助備用金實現蘇木鄉鎮（街道）全覆蓋。旗市區及時向所轄蘇木鄉鎮（街道）續撥臨時救助備用金，備足提前量，提高救助標準，確保關鍵時期備用金制度有效運行。2022年1-4月，全市因疫情實施臨時救助235人次，支出資金43.4萬元，彰顯政府救助的溫度和速度。

“從優”救助申請受理，多管道解決困難問題。呼倫貝爾市民政局在微信公眾號和民政局網站多管道公佈各旗市區、蘇木鄉鎮（街道）社會救助熱線電話和社會救助工作負責人電話，動員社區網格員和社會救助協理員廣泛宣傳，使救助熱線家喻戶曉。嚴格做好熱線電話值守，同時做好與“12345”政務服務熱線的對接，確保困難群眾求助有門，受助及時。對於需要其他部門或地區解决的困難，及時提供轉介服務，充分發揮社會救助“物質+服務”多元救助的制度優勢。低保微服務平臺及“蒙速辦”APP低保査詢模塊陸續上線投入使用，困難群眾足不出戶便可線上進行低保申請及資訊查詢等操作，實現救助事項“掌上辦”、“指尖辦”，為困難群眾提供更方便快捷的救助服務。一季度，將符合救助條件的852人及時納入低保範圍。其中低保邊緣家庭中的“重病”“重殘”人員，參照“單人戶”納入低保69人。切實兜牢困難群眾基本生活底線，維護社會和諧穩定。

“從實”做好救助工作，有力保障基本生活。為更好的保障困難群眾基本生活，全市各級民政部門從困難群眾關心、關注的救助資金發放入手，强化資金保障，及時調整優化資金發放機制。提前預撥旗市區困難群眾救助補助資金5.4億元。克服多重困難，1月10日前，通過“一卡通”足額發放1-2月救助資金1.4億元，使困難群眾度過安樂祥和的春節。自2022年1月起城鄉低保資金、4月起城鄉特困供養資金全部實現按月及時足額發放。符合條件的急難型臨時救助申請，做到當天稽核、當天救助。一季度，為全市11.9萬名城鄉低保對象和特困人員累計發放救助資金1.9億元，發放臨時救助資金378萬元。旗市區民政局出實招辦實事。紮蘭屯呼倫貝爾市民政局建立分散特困人員探訪機制和疫情救助“每日一報”制度，確保特困人員“平日有人照應、困難有人解决”。為困難群眾送去生活必需品並講解防疫知識，讓羣衆於細微處關鍵時感受到黨和政府的溫暖；額爾古納呼倫貝爾市民政局採取“一回訪、四到位”工作機制，建立扎實縝密的社會救助工作機制；莫旗民政局落實救助公開電話24小時隨時接聽制度，確保困難群眾求助熱線暢通，急難問題及時處置；新右旗民政局採取電話、視頻、入戶等多種方式開展全面排查，快速精准救助，確保疫情期間困難群眾不受困挨餓。有力有效地做好疫情防控期間困難群眾兜底保障工作。

“從嚴”加强工作管控，確保政策落實到位。呼倫貝爾市民政局高度重視疫情防控和困難群眾救助工作，做到疫情防控和民生保障兩不誤。將困難群眾救助工作納入旗市區領導班子績效考核和績效評價考核，細化部署救助任務。定期調度工作進展、資金發放和疫情防控期間困難群眾救助工作。不定期抽查熱線電話值守和旗市區疫情防控電話抽查告知機制落實情況，截至4月末，全市通過電話抽查、入戶核查等管道排查困難群眾2.5萬餘人。對分散供養特困人員全部簽訂照料護理協定，建立定期探訪制度。及時準確瞭解困難群眾所憂所思所盼，根據其具體困難類型、程度和特點，相應給予基本生活救助、專項救助或急難社會救助，做到救助對象精准、措施精准、成效精准。

保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。疫情防控期間，呼倫貝爾市民政局將採取針對性更强、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，實現弱有所扶、困有所助、難有所幫，織密織牢基本民生兜底保障網。