為充分發揮稅收職能作用、深入開展“便民辦稅春風行動”、進一步降低全市納稅人辦稅成本，近日，遼源市稅務部門推出“非接觸式”辦稅新措施，立足實體辦稅服務廳、辦稅諮詢雲端、雲課堂三個陣地，精准發力。

　　暢通“網上辦”，打造“雲端平臺”。全市辦稅服務廳依託電子稅務局、吉稅辦微信小程式打造“雲端辦稅平臺”，實現網路全通、實體支撐，在符合疫情防控條件的情况下保證實體辦稅服務廳應辦盡辦、能辦快辦。在不斷完善電子稅務局功能的同時，大力推動“征納互動”線上幫辦業務，通過同屏引導為納稅人提供電子稅務局“遠程協辦”服務。

提供“線上答”，打開“便民通道”。為了確保諮詢通路暢通，辦稅服務廳設定專人負責電話接聽保證征納互動。線上服務設定專人值守“吉稅辦”微信小程式人工解答平臺，通過“雲見面”提交服務清單，提供“7×12小時”線上解答服務，並逐步探索“7×24小時”全天候線上服務。在政策推送上，通過稅企交流微信群推送政策清單，保障納稅人及時暢享政策紅利，開拓“線上諮詢快車道”。

　　開展“雲輔導”，落實“春風行動”。聚焦政策變化、退稅減稅流程、系統操作等內容，清單式歸集各類稅費退、减、免、抵、調政策，開展對納稅人的全方位培訓和精細化輔導。借助“便民辦稅春風行動”和稅收宣傳月活動，運用征納互動平臺等線上線下途徑，扎實做好政策文宣輔導，落實好首批推出的80條便民服務舉措和新推出的25條“春風行動”具體措施。

遼源市稅務局將利用好4月份“稅收宣傳月”契機，繼續加大政策文宣輔導力度，主動優化稅收營商環境，確保企業充分享受稅收優惠政策紅利。