在發佈會上，瀋陽市人力資源和社會保障局局長楊志宏介紹，疫情防控期間，市區兩級人社部門第一時間將服務電話來電轉接到個人手機上，不間斷提供業務諮詢和政策解答；推行網上業務辦理，保證業務服務不斷線；提前發放3、4月份養老金，為羣衆送上人社關愛；組織開展“直播帶崗”、就業政策解析雲講座等線上活動和主題活動，為企業和求職者提供舒心服務。市區兩級公共人力資源服務機構組織線上招聘會34場，服務用人單位720餘家，提供崗位8400餘個。為幫助企業紓困解難，市人社局組織相關職能處室進行政策梳理，學習借鑒外地惠企政策，提前做好政策儲備。

下一步，圍繞落實“春風送暖政策落實月”活動方案，市人社局將重點抓好三個方面工作。

多管道主動送政策

結合疫情防控形勢變化，採取線上線下結合的管道，全面拓寬政策傳達路徑，確保以最短距離將政策送達企業。一是通過“萬人進萬企”平臺，組織全域幫扶幹部將“政策包”點對點推送給企業；二是利用相關業務微信工作群，點對多向企業發佈政策；三是在局官方網站和微信公眾號開闢專欄，進行政策解讀；四是通過12333熱線電話，主動進行宣傳推廣；五是在適當時機，深入企業現場送政策，答疑解惑。

　　高速精准落實政策

按照政策任務分工，精准推動三項措施快速落地：

一是實施失業保險優惠政策。全面落實失業保險總費率由1.5%降為1%的階段性降低費率政策，按照國家和省規定，此政策延續實施到2022年8月31日。

二是繼續實施普惠性失業保險穩崗返還政策。市人社局預先為全市受疫情影響較重的中小微企業和社會團體、基金會、社會服務機構、律師事務所、會計師事務所和以組織形式參保的個體經濟組織等，撥付穩崗返還資金的60%（大型企業不預先撥付），剩下的資金待上級政策明確後再進行補差，原則上以上級政策規定為基調進行補發或追繳。經過對全市企業和參保單位數據進行整理和篩查，市人社局完成了3.93萬戶參保單位的企業誠信、依法納稅、裁員率等關鍵資訊的採集，將其列為第一批預撥名單，共涉及資金1.49億元，預計可穩定就業崗位43.3萬個。第一批撥付資金預計在4月底左右能够直接打進企業和參保單位帳戶。只要企業和參保單位屬於誠信企業、不裁員或少裁員、依法繳納失業保險，都能享受穩崗返還資金，而且全部實現“不見面、免申請、秒返還”，後期的一系列穩就業政策也都可以依法享受到。返還管道全部實行“免申直返”，即通過數據系統“主動檢索，智慧比對”，直接打入企業帳戶。第一批返還完成後，市人社局還將進行第二批企業數據比對，符合條件的企業也將在近日內得到穩崗返還補貼。符合穩崗返還條件但不符合“免申直返”的企業和參保單位，待上級政策下發後，可自行到參保所在區失業保險經辦機構進行申請。

三是穩定勞動就業關係。市人社局將加大勞動關係協調力度，提高調解仲裁工作效率，指導企業妥善處理好勞動衝突，確保勞動關係和諧穩定。一是針對計畫實施靈活用工措施的復工企業，指導製定錯時上下班、彈性上下班實施方案，同職工進行民主協商和組織實施。二是針對受疫情影響導致生產經營困難、採取相關措施紓困的企業，指導製定調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方案，履行企業協商民主程式和組織實施。

　超常態高效解難題

對企業提出的要求做到“有求必應”“即時回應”，以最暖的溫度、最快的速度、最努力的態度解决企業期盼訴求，做最優質的“店小二”。一是設立政策服務專員，嚴格落實首問負責制，幫助企業全面理解和精准把握政策內容和流程要件，做到全程跟踪、服務到底；二是全面暢通線上申報平臺，確保企業線上申報和辦理業務無障礙；三是對企業面臨的現實問題和實際困難，積極研究解決辦法措施，推動政策紅利直達快享、應享盡享。