為進一步完善社會救助體系，創新救助服務方式，實現救助多元化、智能化，烏海市民政局大力推行社會救助資訊化建設，以“互聯網＋社會救助”模式，從“人找政策”向“政策找人”轉變，利用數據賦能，通過線上與線下相結合，讓救助管道更加多元，救助內容更加豐富，救助認定更加精准，救助服務更加高效。

——線上辦理，暢通救助業務通路。市民政局在微信公眾號設立了低保微服務平臺，居民可線上進行申請、預估測算、進度查詢、政策査詢，做到有需求隨時辦理；在市民服務中心和20個鎮（街道）配備了社會救助智慧申報一體機，提供社會救助自助申請、政策文宣、公示査詢等服務，申請人“不用排長隊，不受時間限制，一次性辦好”，實現了社會救助服務7×24小時“不打烊”；在享低保對象（包括外出就醫、就學、務工低保人員）運用定期報告系統，每月通過手機移動端定期報告，加强在享低保人員實时動態管理，提升社會救助服務精准性。

——數位賦能，守住救助數據底線。依託自治區低收入人口動態監測平臺，市民政局動態監測全市低收入人口，為主動發現、精准救助提供數據支持；建立社會救助資源庫，彙集共亯政府部門等各類資訊，按照“逢救必核”原則，核對申請社會救助家庭及其家庭相關成員資訊，為相關部門、組織和社會力量開展救助幫扶提供支撐；加强部門溝通協調配合，建立部門聯席會議制度，按季度定期交換共亯民政、鄉村振興、醫保等部門相關資訊；與人社局溝通，定期對低保、特困人員領取終身俸和養老金情况開展資訊比對，做到應保盡保、應救盡救，確保精准救助、精准幫扶。

——組建基層隊伍，提升社會救助經辦能力。市、區兩級民政部門通過政府購買服務，聘用了37名工作人員從事社會救助工作，新增了社會救助經辦力量，提升了社會救助經辦能力；在全市83個村（社區）配備了社會救助協理員，在困難群眾較多的3個社區建立了社會救助工作站，切實提高了基層社會救助經辦能力，讓基層羣衆享受更加高效、便捷的服務；組建以社會救助協理員為覈心的主動發現隊伍，及時發現居民生活中遇到的困難及遭遇突發事件等急難情况，做到早發現、早介入、早救助。