自疫情發生以來，長春市民政局高度重視困難群眾生活保障工作，在做好疫情防控工作的同時，推出四項暖心舉措，切實保障城鄉困難群眾基本生活，兜牢兜實基本民生底線。

　　發放一次性生活補助。積極爭取市級財政投入，為全市低保戶和特困供養人員按每戶（人）200元發放一次性生活補助，共惠及45499戶低保家庭和9385名特困供養人員，合計發放資金1100萬元，並及時將低保、特困人員當月保障資金發放到位。

　　發放暖心蔬菜包。全市各級民政部門投入資金401萬元，為特困供養人員、低保對象及散居孤兒、事實無人撫養兒童發放60元至200元標準不等的暖心蔬菜包，同時積極發動社會組織捐贈蔬菜47萬斤。為防疫物資短缺的困難群眾及時發放口罩、消毒液、酒精等防疫物資，並採取分批、錯時、點對點、閉環管理的管道，為困難群眾提供生活必需品上門送貨服務。

　　及時納入救助保障。針對疫情期間突發基本生活困難的保障對象和非戶籍人員，及時給予救助，做到當日確認、當日發放，現時共開展臨時救助9589戶13289人次，發放臨時救助金406萬元。同時簡化申請程式，推行社會救助網上申請受理，採取微信、視頻等管道核查家庭經濟狀況，做到低保特困當日申請、當日稽核。通過簡化程式，將599戶883人納入最低生活保障和特困人員供養範圍，並及時發放一個月臨時救助資金。

　快速開通服務熱線。3月17日，長春市民政局開通了長春市社區管控服務熱線電話，進一步暢通資訊溝通通路，方便群眾諮詢、求助和反映問題，聚焦防疫熱點，回應羣衆關切。截至目前，共接聽居民關於食品供應、尋醫問藥、隔離收治、社會救助等訴求5799件，並迅速回應和辦理，架起了市民與黨委政府的“連心橋”。（劉曉娟）