●去年，全省通過各級政府網站發佈資訊830餘萬條，處理政府資訊公開申請2萬餘條

●去年，四川建立“5個1”工作模式，著力為羣衆排憂解難

3月30日，《四川省2021年政府信息公開工作年度報告》發佈。記者獲悉，去年，全省通過各級政府網站發佈資訊830餘萬條，處理政府資訊公開申請2萬餘條；在回應羣衆關切方面，共辦結羣衆留言1100餘萬件，辦結率提高至92%。

省政府資訊公開辦相關負責人表示，深化政務公開一方面是保障羣衆的知情權，讓權力在陽光下運行，提高政府透明度和公信力；另一方面是保障羣衆的參與權，問計於民、問需於民，讓治理更高效。同時，政務公開也可提升政務服務的便捷性。近年來，在協力廠商評估和中國社科院每年發佈的中國政府透明度指數中，四川均名列全國前茅。

該負責人介紹，為深化政務公開，走好網上群眾路線，去年，四川建立“5個1”（1個專項工作組、1個工作辦法、1個羣衆訴求辦理服務矩陣、每月1次例會、每月1期工作通報）工作模式，著力為羣衆排憂解難。其中，羣衆訴求辦理服務矩陣涵蓋省政府入口网站“省長信箱”、各地各部門網站“領導信箱”、12345政務服務便民熱線平臺、四川日報全媒體“問政四川”平臺等，突出立體式、全天候、廣覆蓋，讓羣衆的操心事、煩心事得到及時傳遞、解决。去年底，四川日報全媒體發佈《2021問政四川年度觀察報告》，該報告中有關“問政四川”平臺資料顯示，去年1月1日至12月14日，該平臺收集線民有效留言量超7萬餘件；全省有6500餘個各級職能部門參與線民留言辦理工作，實現21個市（州）183個縣（市、區）全覆蓋，回復率超過94%。

此外，為推動市（州）和部門對待羣衆留言從“被動應付”到“主動辦理”，省政府資訊公開辦每月都會印發1期工作通報，對各地各部門受理辦理情况、重點領域和熱點事項等進行梳理匯總通報，曬成績、亮排名。通過系列工作舉措，四川各地各部門已全面消除對羣衆留言“零回復”的情况。 （記者 任鴻）