許勤在省12345政務服務便民熱線、黑龍江出入境邊防檢查總站調研時強調

提升政務質效辦好百姓企業事

建設智慧邊防守好祖國北大門

3月31日下午，省委書記、省人大常委會主任許勤到省12345政務服務便民熱線調研平臺建設和運行情况，到黑龍江出入境邊防檢查總站調研通邊道路視頻監控系統運行情况。他強調，要認真貫徹落實習近平總書記的重要訓示，牢固樹立以人民為中心的發展思想，加快平臺資源整合，强化政務服務功能，優化全省營商環境，傾情傾力辦好羣衆和企業關心的事；更好統籌發展與安全，深入落實强邊固防政治責任，堅持人防、物防、技防相結合，加快推進智慧邊防建設，守好祖國“北大門”。

3月31日下午，省委書記、省人大常委會主任許勤到省12345政務服務便民熱線調研平臺建設和運行情况。

省12345政務服務便民熱線歸併了中省直部門70條熱線，以“一號受理、互聯互通、方便群眾、服務決策”為目標，打造集話務管理、智慧客服、資料交換等多功能於一體的熱線平臺系統。許勤在觀看熱線運行視頻演示後指出，群眾利益無小事，一枝一葉總關情，各地各部門各級領導幹部要牢固樹立“羣衆呼聲就是第一呼聲、群眾滿意就是第一標準”的理念，把12345政務服務平臺辦好，做到“便民無極限、服務零距離”，實現全天候服務、全通路受理、全方位辦理、全過程監督，讓羣衆和企業少跑腿、讓資訊和數據多跑路，真正把便民服務熱線辦成羣衆的連心熱線、暖心熱線、貼心熱線。要歸集綜合資源，强化系統集成，推進數位賦能，不斷提高我省政務服務的數位化、智能化、資訊化水準。要堅持一線辦理、多線聯動，建立和完善“受理、交辦、督辦、迴響、考核、回訪”的全流程工作閉環，切實提高熱線接通率、處辦率、回復率，同時加大文宣推介力度，提高羣衆的知曉度、參與度、滿意度。

3月31日下午，省委書記、省人大常委會主任許勤到黑龍江出入境邊防檢查總站調研通邊道路視頻監控系統運行情况。

隨後，許勤來到黑龍江出入境邊防檢查總站，調研全省通邊道路視頻監控系統運行情况。他強調，要提高政治站位，把習近平總書記提出的“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求貫穿工作全過程，“身在最北方，心向黨中央”，鍛造一支讓黨中央放心、人民群眾滿意的高素質過硬隊伍。要認真履職盡責，堅持黨政軍警民合力强邊固防，堅持人防、物防、技防共同發力，推進邊境地區視頻監控、5G訊號全覆蓋，堅決打擊走私、偷渡等行為，維護邊境地區平安穩定。要從嚴從實從緊落實疫情防控措施，嚴把航空、陸路、口岸等關口，加强風險崗位人員閉環管理，切實築牢外防輸入防線。要服務向北開放大局，提升口岸通關效率，推進跨境設施互聯互通，助力實施新時代沿邊開放開發行動，為推進强邊固防、實現興邊富民發揮更大作用。

李海濤、徐建國、李毅、楊博和省直有關部門負責同志參加上述活動。（記者曹忠義李國玉攝影邵國良）