隔離病毒但不隔離愛。疫情防控期間，為了保障老年人健康安全，全市社區日間照料中心、農村幸福院暫停聚集性服務和活動，但為老服務不能“停擺”，奔走在大街小巷的一個又一個社工為老人送去了暖心的關懷。

每年3月第3個星期二是國際社工日。昨日，市鶴童社區養老綜合體南開片區長池鶴飛在崗位上度過自己的節日。8個日間照料中心，她一一叮囑堅守“陣地”的社工，要保證社區空巢老人每頓飯有保障、問安電話不能落下，她還將在網上蒐集到適合老年人居家娛樂活動的內容一一分享給社工群，通過一個個社工的傳遞，讓老人安心宅在家、陪伴不打烊。

“雖然日間照料中心暫停接待老人，但我們每天依舊按時到崗，從線下服務轉為線上服務，此外，對於老人特殊需求，像拿藥、買菜等，還要提供上門服務。” 池鶴飛說，他們的工作就是把社區工作者兼顧不到的服務，“精而細”地提供給社區居民，“就拿為老服務來說，社區工作者可以將掌握到的老年人需求資訊提供給我們，我們為有需求的老人‘量體裁衣’解難題，讓為老服務更有溫度。”

除了提供為老服務，近年來，在社會救助、醫療衛生、犯罪預防等領域，社工的身影無處不在，他們彌補政府公共服務的不足，在化解社會矛盾方面，扮演著“減壓閥”的角色。根據我市民政部門的統計，截至2020年，全市社會工作專業人才總量3.68萬人，社工人才短缺問題日益突出。

為了補齊短板，不久前出臺的《天津市民政事業發展“十四五”規劃》，提出要加快建立現代社工制度。

為實現目標，民政部門已製定路線圖。據介紹，我市鼓勵社會工作服務機構與院校合作，拓寬社會工作專業學生實務訓練通路，促進社會工作服務機構健康有序發展；探索“社工+志願者”聯動服務模式，形成社會工作人才引領協助志願者開展社會工作服務協同機制；加快推進街道（鄉鎮）社工站建設，優先發展以老年人、困境兒童、特殊困難人群等為重點服務物件的社工服務機構；充分利用社區公益事業專項補助經費，通過政府購買服務的管道，確保社會工作長效性發展。