今年的“3·15”是第40個國際消費者權益日。3月14日，盟市場監督管理局、盟消費者協會舉行“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會，通報2021年度全盟市場監管部門消費維權工作情况和2022年紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動安排，並回答記者提問，公佈2021年度消費維權典型案例。據悉，2021年，錫林郭勒盟市場監管部門與消費者協會全年受理羣衆投訴、舉報、諮詢共8936件，為消費者挽回經濟損失1538萬元，營造了公平有序的消費環境，有力維護了全盟消費者合法權益。

2021年，錫林郭勒盟市場監管部門與消費者協會在全盟各地開展滾動式督導檢查，綜合開展網絡交易、虛假廣告、格式合同霸王條款等領域專項整治，切實解決羣衆關心關注的問題，全盟查辦“衣食住行”領域案件646件，“鐵拳”專項行動查辦案件101件。持續開展放心消費創建工作，全盟共創建放心消費示範組織71家。開展醫藥及防疫物品檢測檢查，推進消費維權業務平臺建設，做好與12345熱線對接運行工作，持續健全消費維權機制，“月月3·15”活動得到了全面開展。

為了加强與相關職能部門、行業組織、新聞媒體及社會各界的溝通協調和聯動，推動全社會形成“共促消費公平”共識，合力構建消費者權益保護發展新格局，盟消費者協會在今年“3·15”前後組織開展“錫盟消協律師團線上答疑幫維權”諮詢服務、公開徵集消費領域“霸王條款”、有獎調查問卷、消費維權有獎競答、重點民生領域行政約談會、“共促消費公平”年主題文宣月、錫林浩特地區ODR企業入駐全國12315平臺啟動儀式等九項系列活動。

新聞發言人表示，市場監管部門將與消費者協會一道，堅持“以人為本”理念，認真履職，進一步完善權益保障體系建設，落實首問負責制，暢通羣衆訴求反映通路，提升消費投訴解决實效，整治消費隱患及風險，以消費者滿意為目標，以規範高效的監管服務，實現消費者合法權益保護與企業持續健康發展“雙贏”的良好局面。