3月13日，中消協發佈《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》。結果顯示，100個都市的消費者滿意度綜合得分為80.59分，蘇州位列第一名；前十名中江蘇有4個都市，數量占比第一。

中消協自2017年以來持續開展消費者滿意度測評工作，2021年全國綜合得分較2020年提高1.27分，且首次突破80分。100個都市覆蓋直轄市、省會城市、計畫單列市和部分社會消費品零售總額較高的都市，我省共有南京、無錫、徐州、常州、蘇州、南通、鹽城7個都市納入消費者滿意度測評。蘇州市以89.70的得分位居榜首，南京市（86.04分）位列第四，無錫市（86.00分）位列第五，常州市（85.12分）位列第七；蘇州、南京、無錫、常州、南通、鹽城的得分均高於全國綜合得分。

省消保委將針對此次測評所反映的消費者訴求和環境隱憂問題，通過專家評議、消費者調研、大資料分析等，深入研究測評報告中江蘇各都市的名額得分情况。同時，加大對未參與測評都市的指導，關注鄉村振興和農村消費環境改善，協同促進全省消費環境持續改善。