為了不斷提升丹東市便企服務水平，市營商局全面落實項目管家工作，通過完善工作機制，創新工作模式，提高辦事效率，有效幫助企業（項目）解决發展中的問題，持續改善丹東市營商環境。

一是更新完善項目管家台賬。現時入庫企業（項目）872戶，其中計畫投資5000萬元以上的重點專案309個、規模以上工業企業385家、限額以上商貿流通企業178家。

二是綜合力量統籌配備項目管家。充分發揮發改、工信、商務部門的作用，採取市縣鄉三級領導包扶的形式配備項目管家。全市共計配備項目管家193人，實現了項目管家全覆蓋。

三是拓展“項目管家”制度服務範圍。製定實施了《丹東市項目管家服務中小微企業工作方案》，為存續狀態的中小微企業配備“公共管家”231人，進一步拓展服務範圍。

四是完善解决問題機制，為項目管家賦權賦能。制發了《丹東市營商環境建設領導小組辦公室關於完善項目管家制度解决問題機制的通知》，組建了涉企問題服務網，建立了丹東市“項目管家”制度承辦人清單，在全市具有涉企服務職能的機關組織中確定296個專人，形成一個專業“網格”，建立了“管家”牽頭、動態組網、高效解决涉企問題的工作機制，今年以來共為企業解决問題107個。製定實施了《關於為項目管家賦權賦能的指導意見》，壓實各部門和具體承辦人的工作職責，實現網格化管理。

五是推動丹東市企業服務平臺建設。通過學習借鑒試點經驗，於去年年底建成丹東市企業服務平臺，今年四季度前完成了9188個中小微企業的錄入完善工作。

六是加强培訓，提高管家服務能力。由於疫情原因，丹東市今年的“項目管家”培訓，採取了自學的管道，將丹東市企業服務平臺的操作過程製作成視頻，先由管家自學，再由管家為企業（項目）服務時，為相關工作人員進行培訓，方便他們充分利用好服務平臺。

七是創新工作方式，提高工作效率。開展項目管家“掛牌”服務試點工作，在振安區56個企業（項目）設定“項目管家聯系板”，方便企業聯系和監督。

八是强化督導考評，確保取得實效。將項目管家制度落實情況納入績效考核體系。通過隨機電話訪問企業、調研走訪企業、發放調查問卷、明察暗訪等管道進行隨時抽查，讓企業來評判項目管家的服務情况和服務效果。對872個項目（企業）逐一進行電話回訪，對項目管家配備和服務滿意度進行調查，將調查結果向各縣（市）區迴響並整改落實。