摘要：率先啟用“綜合一窗受理”平臺，盟旗兩級204個部門7055個事項實現綜合一窗受理。綜合並上線運行12345便民熱線，實現企業羣衆訴求全程幫辦解决、全程即時監控，按時辦結率、羣衆滿意度分別達到98.7%和99.1%。
去年以來，錫林郭勒盟以“四辦”為重點，製定優化營商環境總體方案和21個專項推進方案，建立按月調度和跟踪督辦制度，推動優化營商環境駛入“快車道”，跑出“加速度”。 錫林郭勒盟作為全區政務服務事項精細化梳理和垂建系統對接試點地區，率先實現與13個區直部門的34個業務系統互聯互通，3個自建業務系統全部打通，2.6萬個事項實現“一網通辦”，網上可辦率、全程網辦率分別達到99.7%和92.9%，居全區前列。率先啟用“綜合一窗受理”平臺，盟旗兩級204個部門7055個事項實現綜合一窗受理。積極推動“减證辦、免證辦”，率先製定電子證照管理辦法，生成電子證照72萬個。供水、供電、燃氣、熱力、排水、通信等市政服務企業全部進駐各級政務服務大廳，聯審事項接入工改系統，工程項目全流程審批時限壓縮到45個工作日以內，居全區首位。不動產抵押登記業務網上延伸到住房公積金和金融機構，實現網上繳費和抵押登記全程網辦、一次辦結。 “蒙速辦”歸集特色應用267項、可辦應用接入122項，分別排全區第3和第2比特，7300多個事項可預約、可辦理。推動水電氣暖繳費、醫院預約掛號、不動產登記、公積金選取等高頻事項“掌上辦”。“蒙速辦”APP注册人數占比達43.9%，已成為利企便民的政務服務品牌。全力推動審批業務綜合和流程再造，梳理形成辦事指南1292份，整理規範基礎表單1167份，最多跑一次占比達98%以上，形成“一次告知、一錶申請、一窗受理、一次辦結”閉環辦理模式。著力推進高頻事項一次聯辦，有的僅需提供身份證便立等可取，有的羣衆跑一次可辦完所有手續。“我要辦新生兒出生事項”實現出生醫學證明、預防接種、新生兒落戶、參保登記四證聯辦，申請資料由11份壓減到4份，辦理時限由3個工作日變為現場辦結，羣衆滿意度100%。
堅持精准服務，全面推行“幫您辦”。
建立領導幹部包聯機制，選定代辦幫辦人員251人，開設“幫您辦”視窗26個，“網上仲介服務量販店”進駐機构165家，自治區公佈的22項代辦幫辦事項全面推開。連續開展重點專案年度集中審批，盟旗兩級發改、林草、自然資源、能源等部門會商聯審，“點對點”對接、“一條龍”幫辦。林草、自然資源、能源等部門對重點專案實行專人指導、跟踪盯辦，赴自治區代辦幫辦手續300餘次、赴國家代辦幫辦近50次，2022年計畫實施145個盟級重點專案，手續完備率已達47%。全盟政務服務大廳均設立企業開辦專區，在全區率先實現企業開辦“零成本”，辦理時間壓縮至半天。綜合並上線運行12345便民熱線，實現企業羣衆訴求全程幫辦解决、全程即時監控，按時辦結率、羣衆滿意度分別達到98.7%和99.1%。下一步，錫林郭勒盟將認真貫徹全區優化營商環境大會精神，加快推動“一網通辦”“一網統管”和“一網協同”，讓服務更高效、辦事更便捷，以優質的營商環境推動經濟社會高品質發展，以優异的成績迎接黨的二十大勝利召開。
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