海南日報海口2月8日訊（記者 陳雪怡 通訊員 趙明 胡小曼）1年時間，從0到100萬！海南離島免稅購物“郵寄送達”服務自2021年2月啟動以來，全省郵政快遞業收寄離島免稅商品快件包裹已超過100萬件，月均服務離島免稅購物消費者約10萬人次，展現了海南離島免稅購物“郵寄送達”服務强大的市場需求和增長活力。這是海南日報記者2月8日從省郵政管理局瞭解到的。

一年來，海南離島免稅購物“郵寄送達”服務展現了落地平穩、增長快速、支撐有效等特點，“郵寄送達”業務量呈現平穩快增的態勢，特別是2021年下半年以來，在國慶、“雙11”等旺季節點帶動下，“郵寄送達”業務量不斷攀升，逐漸發展成為全省郵政快遞業新的增長點。從地域上看，海口、三亞、瓊海等地“郵寄送達”業務量均呈穩定增長態勢，其中，三亞是免稅品收寄業務量的主要“產糧區”，收寄量增長較為突出。

“從0到突破100萬件，背後是海南離島免稅購物‘郵寄送達’服務緊密連接供需兩端、寄遞市場需求强烈、服務質量持續提升、行業監管不斷增強的體現。”省郵政管理局相關負責人從4個方面展開說明：

供需兩端方面，郵政快遞業兩端連著離島免稅品銷售企業和消費者，服務融合線上線下，極大提升了購買離島免稅品的便利程度，成為離島免稅銷售的“加速器”；

寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調整優化，以及全省多家離島免稅店在重要節點期間持續推出的促銷活動，讓免稅品銷售市場火爆、消費者購物熱情高漲，對離島免稅品寄遞需求更為强烈，帶動了寄遞業務量持續快速增長；

服務質量方面，郵政企業根據海關監管要求、業務模式特點等，設計了專門的寄遞流程、資訊系統、環保包裝用品，投入自動化設施設備，開通全省行業首條全貨機運輸正班航線，讓離島免稅商品寄遞實現全國45個重點都市“次日遞”，158個都市“隔日遞”，同時建立起完善的售後服務機制；

行業監管方面，全省郵政管理部門在寄遞安全、綠色包裝、疫情防控、風險防範、消費者權益保護等方面加強監管，建立離島免稅購物“郵寄送達”服務安全保障體系。除指導推動離島免稅購物“郵寄送達”服務外，郵政管理部門還指導郵政快遞業主要品牌企業主動進駐海口綜合保稅區提供優質寄遞服務，助推離島免稅銷售。

下一步，省郵政管理部門將持續加强對離島免稅購物“郵寄送達”服務的監管，督導企業嚴格落實免稅品監管要求，嚴格執行疫情防控操作規範，全鏈條全環節做好“郵寄送達”服務工作，滿足離島免稅購物消費者的美好用郵需求，助力海南離島免稅購物政策效應不斷釋放，更好服務海南自由貿易港建設。