2月5日9時，在咸陽市渭城區文匯路街道新興北路社區新北社區，初春暖陽的照耀下，孩子們肆意追逐歡笑，老人們神采奕奕，打著太極拳。沉寂許久的社區又恢復了往日的“溫度”。

社區居委會主任李倩此刻卻無暇享受假期的愜意。“叔叔您別著急，您反映的情况我們馬上去排查解决，請您放心。”一大早，就有羣衆反映最近幾天每到晚上就有不知從哪裡傳來的譟音，影響休息。李倩瞭解情况後，前往老人所住社區。

“我們社區內多是老舊社區，像這樣的情况比較多。服務好羣衆是我們工作的職責，只要是羣衆反映的事情，我們都會第一時間上門排查。”李倩說。

新興北路社區共轄4個社區，常住居民3500餘人。春節假期，新興北路社區實行24小時值班制度，全天候服務保障社區羣衆。

除了日常的值班工作外，社區工作人員還主動承擔起返鄉居民管理、保障羣衆用藥就醫需求的任務。除夕當日，社區居委會副主任任改伏和網格員張婷就有一次幫羣衆解難題的經歷。

“那天，新北社區20號樓一比特腿脚不便的獨居老人找到我們，說是急用的抗栓藥沒有了，非常焦急。”張婷回憶，她與任改伏一起前往醫院開藥，當天就幫老人解决了“心頭大患”。

“看到老人拿到藥後喜悅的神色，我們也由衷地感到高興。”張婷說。

春節假期，新興北路社區將每一位值班人員的電話號碼進行公示，以求用最快速度幫羣衆解決困難。維持各社區防控秩序、進行安全生產檢查、幫助返鄉居民開具證明、主動去交通網站接送有需要的羣衆……每一項工作都處理得有條不紊。

“春節前，大家剛剛經歷了嚴峻的疫情。如今，看到社區裏重新熱鬧起來，社區羣衆心裡也又暖起來。我為我們的工作感到驕傲。”李倩的臉上洋溢著燦爛的笑容。（記者：雷魏添）